Dès 1 274€ par pers.
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Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Nice
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Séjour
Vol + Hôtel + Transfert
Hôtel Ocean Blue et Sand Beach Resort 5*
TOP VENTE
Les points forts
Idéal pour des vacances en famille Complexe en accès direct à la plage De nombreux restaurants et bars
Services et équipements
Dès 1 274€ par pers.
Résumé
Idéal pour des vacances en famille
Complexe en accès direct à la plage
De nombreux restaurants et bars
Hébergement
Présentation de votre destination
Destination la plus prisée des Caraïbes, la République dominicaine partage avec Haïti la mythique île d’Hispaniola, découverte par Christophe Colomb. Profitez de ses fabuleux trésors naturels, ses centaines de kilomètres de plages de sable blanc bordées de cocotiers, son soleil généreux ou ses beaux villages de pêcheurs colorés... Véritable havre de paix, La fameuse région de Punta à l’Est de l’île offre tous les ingrédients pour des vacances de rêve !
Situé en bord de mer, sur une plage idyllique au sable blanc et aux eaux cristallines, l'Ocean Blue & Sand est construit dans un style spectaculaire en harmonie avec son environnement. Il propose des suites complètes, une large gamme d'options de restauration, le centre spa Despacio, et un programme d'animations complet pour toute la famille.
L’Ocean Blue 5* est situé à 35mn de l’aéroport international de Punta Cana et quelques minutes du fameux golf « White Sands Golf Course ».
Hébergements
Pour votre confort, nous avons sélectionné les cahmbres suivantes
- Junior Suite deluxe supérieure
Climatisées, elles disposent d’un lit de taille"King Size" ou 2 lits doubles « Queen Size » et un sofa, un balcon , salle de bain , sèche-cheveux, télévision par satellite, ventilateur au plafond, minibar (sodas, bières et eau inclus), coffre fort, nécessaire à café, planche à repasser, téléphone , wifi
Moyennant un supplément vous pourrez opter pour une Suite Junior deluxe supérieure Vue Piscine
Restaurants et Bars
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus.
Pour combler les plus exigeants, l’établissement dispose de 7 restaurants.
Le restaurant asiatique , « Le Sensai», le restaurant mexicain « Margarita », le restaurant buffet sur la plage " Villa Marine ", le restaurant de spécialités italiennes« I Masherati Di Venezia », le restaurant gastromique " Lune Bleue", un américain à la décoration authentique des années 30 « le Route 66 » et un restaurant " Steak House".
L’établissement compte 6 bars répartis harmonieusement au sein du complexe, dont 1 sport’s bar, le Mike’s café et ses fameux cafés/chocolats maison) ,1 bar disco à l’ambiance survoltée, le bar du hall, un piano bar et le bar Villa Marina, qui vous proposeront à volonté rafraîchissements, cocktails colorés, alcools locaux ou une sélection judicieuse de boissons Premium.
Equipements et activités
L'hôtel vous propose 2 grandes et belles piscines à proximités de la plage avec des espaces propices à l’animation ou à la détente, des bains à remous.
, un mur d’escalade, cours de tennis, volley ball, beach-volley, basket-ball, tir à l’arc, initiation à la plongée en piscine, terrain multisports en dur, mur d’escalade, vélos , une salle de sport
En supplément :
Excursions, plongée avec l’équipe du Resort « Dive It ».
location de vélo et voitures, équitation, sports nautiques tels que catamaran, ski nautique, turbo Boat, Bananes, plongée ou pêche au gros.
Dans le Despacio Spa Centre ( avec supplément ) vous pourrez jouir de notre espace de relaxation ainsi que d´une ample offre de traitements de beauté et massages dispensés par notre équipe de professionnels pour se détendre . Zone de relaxation et Gymnase inclus. Cabines de massages, Sauna, Salon de coiffure et salon de beauté disponibles avec coût additionnel
En supplément : un petit centre commercial avec boutiques de souvenirs, un centre de Spa. Un centre de massages, un salon de beauté et un sauna. Service médical et baby-sitting. Un espace internet. Wifi gratuit dans le Hall. L’Ocean Tower Casino.
A proximité : À 2 minutes de l’hôtel, on peut s’adonner à la pratique du golf sur un terrain de 18 trous désigné par Pepe Gancedo, réputé pour sa volonté de préserver l’environnement et l’équilibre des terrains exploités.
* avec supplément
L'Univers des enfants
Les plus petits sont à la fête et disposent d’un club pour enfants « Daisy Club » pour les 4 à 12 ans et d’un club ado « Teens Club » pour les 12/17ans.
Le club propose jeux-vidéos dernière génération, jeux de société, billard, baby-foot, bowling, piste de danse.
Notre avis
Pour un séjour fun en famille où de nombreuses activités nautique et sportives vous attendent !
Pour ceux à la recherche de détente, repos sur la plage de sable blanc ou au spa de l’hôtel.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix comprend
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Punta Cana
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre Junior Suite deluxe supérieure pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
Votre application de conciergerie Inclus
En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
Nos équipes disponibles 24/7 - De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
- Accédez au chat en ligne
- Consultez vos itinéraires
- Consultez vos documents de voyage
- Suivez les étapes de votre voyage
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Ce prix ne comprend pas
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ (tarif à titre indicatif) à ce jour
- Les frais d'ESTA (dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis) à obtenir par vos soins.
- Les frais d'AVE (dans le cadre d'un vol via le Canada) à obtenir par vos soins.
A savoir
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.3
Très bon
basé sur 21 840 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Tarek Aa écrit un avis (juil. 2026)
Montréal, CanadaUne semaine de vacances compromise
Nous avons séjourné à l’Ocean Blue & Sand du 1er au 8 juillet 2026 en famille, avec beaucoup d’attentes envers un établissement présenté comme un hôtel 5 étoiles. Si les infrastructures sont agréables et que certains membres du personnel se distinguent par leur professionnalisme, notre séjour a malheureusement été marqué par une série de problèmes qui ont considérablement réduit la qualité de nos vacances. Le problème le plus important concernait la climatisation de notre chambre (4216). Pendant toute la durée du séjour, la température est demeurée autour de 28 °C, même tard dans la nuit, alors que la climatisation était réglée au maximum et que le ventilateur de plafond fonctionnait en permanence. Nous avons signalé cette situation à trois reprises (une fois directement à la réception et deux fois par téléphone), sans qu’une solution durable soit apportée. De la condensation était visible sur les sorties d’air et une odeur persistante d’humidité régnait dans la chambre. Dormir dans ces conditions pendant une semaine, sous le climat de Punta Cana, nous a semblé difficilement compatible avec les standards attendus d’un établissement qui se présente comme un hôtel 5 étoiles. Nous avons également constaté un entretien irrégulier de la chambre, avec des serviettes parfois non remplacées, ainsi qu’un mini-bar inégalement réapprovisionné. Malgré plusieurs demandes, l’eau venait régulièrement à manquer. Dès notre arrivée, nous avions pourtant clairement indiqué que nous ne consommions pas d’alcool. Malgré cela, les bières continuaient d’être remplacées systématiquement, alors que l’eau n’était pas toujours disponible. La communication à la réception a également été compliquée en raison du faible nombre de membres du personnel capables de s’exprimer en français. Plusieurs informations importantes ne nous ont pas été communiquées lors du check-in, ce qui a compliqué inutilement notre séjour dès le premier jour. Nous avons parfois eu l’impression que les clients hispanophones recevaient un accueil plus chaleureux et un service plus spontané, bien qu’il s’agisse d’une perception personnelle fondée sur notre expérience. Nous avons aussi été déçus par certaines pratiques commerciales. Une rencontre présentée comme une simple remise de cadeaux (t-shirts, casquettes, etc.) s’est finalement transformée en une longue présentation commerciale visant à promouvoir un programme privilège. Nous avons personnellement trouvé cette démarche particulièrement insistante et peu compatible avec l’esprit de détente recherché pendant des vacances. Le service au buffet s’est révélé très variable selon les employés. Je tiens à remercier chaleureusement Argentina, dont le professionnalisme, le sourire, la disponibilité et la gentillesse ont largement contribué à rendre nos repas agréables. Juan, au bar de la piscine, mérite également d’être félicité pour son excellent service, toujours souriant, attentif et efficace. En revanche, lors des deux journées où nous avons été servis par (R) , notre expérience a été différente. Son attitude nous a semblé plus distante et moins engageante. Nous n’avons reçu ni sourire, ni mot de bienvenue, ni l’attention à laquelle nous nous étions habitués avec d’autres membres du personnel. À plusieurs reprises, son comportement et certaines expressions nous ont mis mal à l’aise. Il s’agit bien entendu d’un ressenti personnel, mais le contraste avec le professionnalisme démontré par d’autres employés nous a paru particulièrement marqué. Les animations proposées, tant pour les adultes que pour les enfants, nous ont semblé limitées, répétitives et manquées d’ambiance. Quant au restaurant italien, il nous a déçus tant par la qualité des plats servis que par l’absence de climatisation, rendant le repas inconfortable. Après notre retour, nous avons entrepris les démarches nécessaires auprès de l’hôtel et de Sunwing. À l’issue de son enquête interne, la direction de l’hôtel a reconnu plusieurs des manquements signalés, présenté ses excuses et indiqué avoir mis en place des mesures correctives. Cette réponse a confirmé que certaines des difficultés rencontrées durant notre séjour avaient bien été prises en considération par l’établissement. Malgré cette reconnaissance, la seule compensation proposée a été un surclassement vers le service « Privilege » lors d’un éventuel futur séjour, sans remboursement partiel ni compensation financière pour une semaine de vacances déjà payée et que nous estimons avoir été significativement affectées par les problèmes rencontrés. À nos yeux, cette proposition ne constitue pas une réponse pleinement proportionnelle aux désagréments subis, puisqu’elle implique de revenir dans le même établissement pour en bénéficier. L’Ocean Blue & Sand possède un réel potentiel grâce à ses installations et à plusieurs membres de son personnel qui offrent un excellent service. Toutefois, l’expérience que nous avons vécue n’a malheureusement pas été à la hauteur des attentes légitimes que suscite un hôtel affichant cinq étoiles. Nous espérons sincèrement que les mesures annoncées seront réellement mises en œuvre afin que d’autres voyageurs puissent profiter d’une expérience plus conforme aux standards annoncés. Cet avis reflète uniquement notre expérience personnelle lors de notre séjour du 1er au 8 juillet 2026 et est rédigé de bonne foi dans le but d’informer d’autres voyageurs
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Dear Tarek Abassi, Thank you for sharing your detailed feedback regarding your stay with us from July 1 to 8, 2026. We sincerely regret that your experience at Ocean Blue & Sand did not meet the standards you expected, particularly regarding the air conditioning issues in your room, the service inconsistencies, and the handling of your previous concerns. Please accept our formal apologies for the significant discomfort caused by the climate control issues in room 4216, as well as the lapses in housekeeping and communication you described. We recognize that our previous response and the proposed resolution did not adequately address the inconvenience you experienced, and we are disappointed that we failed to provide the high-quality vacation you deserved. We have shared your specific comments—including your constructive feedback on the staff members who provided excellent service and those who fell short of our expectations—with our senior leadership team. We are currently conducting an internal review of our service protocols, language support, and sales practices to ensure we improve. While we understand your perspective regarding the previous offer of compensation, we would appreciate the opportunity to re-evaluate how we might better address the situation. We remain committed to our goal of providing an exceptional guest experience and would be grateful for the chance to regain your trust. Sincerely, Management Team Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Seaside62594407177a écrit un avis (juin 2026)
5 Un bon voyage
Un très bon voyage,on a très apprécié le service. Un grand merci a Guillermo de réception et équipes et aussi Félix le chauffeur. On a retourné.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon voyage et que vous avez grandement apprécié notre service. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes déjà de retour parmi nous ! Vos remerciements ont été transmis directement à Guillermo de la réception et à son équipe, ainsi qu'à Félix notre chauffeur. Savoir que leur professionnalisme et leur gentillesse ont marqué positivement votre séjour est la plus belle des récompenses pour notre personnel. Toute l'équipe d'Ocean Blue & Sand vous remercie pour votre fidélité et votre confiance. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi mémorable dans notre paradis ! Bien cordialement, L'Équipe d'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Sébastien Pa écrit un avis (mai 2026)
5 Un voyage à la hauteur de nos attentes
Excellent service de l’équipe en place et bel endroit avec le barmaid Diogenes qui donne un excellent service !
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre bel endroit ainsi que l'excellent service de toute notre équipe. Un merci tout particulier de mentionner notre barman Diogenes ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges. Il sera enchanté de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont contribué à rendre vos vacances mémorables. Toute l'équipe d'Ocean Blue & Sand vous remercie chaleureusement pour votre visite, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre paradis ! Bien cordialement, L'Équipe d'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
marie ha écrit un avis (mai 2026)
5 Jelly’s playhouse & activité de films en famille
Jelly’s PlayHouse est très joli et nous avons participé à l’activité des films sur toile/camping pour la famille et c’était bien organisé. Johanny & Karla nous ont accueilli lors de cette activité et étaient très gentilles avec nous. Nous avons également reçu des boîtes à lunch remplies de bonnes collations. Je recommande! Merci beaucoup à l’équipe 🫶
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment en famille. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le cadre de Jelly’s Playhouse ainsi que notre activité de cinéma/camping sur toile. Nous mettons un point d'honneur à organiser des événements magiques pour les familles, et savoir que l'organisation, tout comme les boîtes à lunch remplies de bonnes collations, ont été à la hauteur de vos attentes nous comble de joie ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Johanny et Karla. Elles seront particulièrement touchées de savoir que leur gentillesse et leur accueil attentionné ont marqué positivement votre expérience. Un grand merci pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, vous et votre famille, pour d'autres moments inoubliables au Ocean Blue & Sand. Cordialement, L’Équipe de l'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Quest757612a écrit un avis (mai 2026)
Québec (ville), Canadavancances de rêves au Ocean blue and sand
Vacances de rêve au complexe Ocean blue and sand en avril dernier, Les employés sont très gentils et souriant, surtout notre serveur keidy du restaurant Sensai qui dit toujours ca coche il est très drôle et amical. les meilleurs restaurants sont le Sensai,le mexicain et l'italien, le steak house décevant la viande n'est pas tendre, le buffet est toujours bon et beaucoup de choix. le site est beau et propre la plage est magnifique et longue pas de sargasse c'est un plaisir de marcher le long de cette plage a l'infini , il y a beaucoup de Québécois, très peu de Palapas a la plage souvent de la chicane et même la police pour régler la situation, les 2 piscines sont grandes et propres, pour les chambres du complexe le bloc 4 est en problèmes d'odeur d'humidités a tous les étages ils nous ont changer de chambre pour le bloc 3 tout était parfait. c'est un endroit magnifique
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager les détails de vos vacances de rêve d'avril dernier. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site magnifique et que vous ayez profité de notre superbe plage à l'infini, sans sargasses, ainsi que de nos grandes piscines ! C'est un immense plaisir de lire que notre équipe a su vous charmer par sa gentillesse. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Keidy du restaurant Sensai ! Savoir qu'il a rendu vos repas si drôles, amicaux et « su'l coche » le rendra sans doute très fier. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la variété du buffet ainsi que nos restaurants Sensai, Mexicain et Italien. D'un autre côté, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs : Le Steakhouse : Nous sommes désolés que la cuisson et la tendreté de la viande n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été partagées avec notre chef exécutif pour ajuster la qualité de nos coupes. L'humidité au Bloc 4 : En raison de notre climat tropical, l'humidité est un défi constant, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu rapidement vous reloger au Bloc 3 pour que tout soit parfait. Un suivi est déjà en cours avec notre équipe de maintenance pour le Bloc 4. Les palapas à la plage : Nous regrettons les désagréments causés par le manque d'ombre. Nous travaillons activement sur la gestion des espaces de plage afin d'assurer une cohabitation harmonieuse et paisible pour tous nos invités. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus parfait lors de vos prochaines vacances dans les Caraïbes ! Bien cordialement, L’équipe de l'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
Idéal pour des vacances en famille
Complexe en accès direct à la plage
De nombreux restaurants et bars
Hébergement
Présentation de votre destination
Destination la plus prisée des Caraïbes, la République dominicaine partage avec Haïti la mythique île d’Hispaniola, découverte par Christophe Colomb. Profitez de ses fabuleux trésors naturels, ses centaines de kilomètres de plages de sable blanc bordées de cocotiers, son soleil généreux ou ses beaux villages de pêcheurs colorés... Véritable havre de paix, La fameuse région de Punta à l’Est de l’île offre tous les ingrédients pour des vacances de rêve !
Situé en bord de mer, sur une plage idyllique au sable blanc et aux eaux cristallines, l'Ocean Blue & Sand est construit dans un style spectaculaire en harmonie avec son environnement. Il propose des suites complètes, une large gamme d'options de restauration, le centre spa Despacio, et un programme d'animations complet pour toute la famille.
L’Ocean Blue 5* est situé à 35mn de l’aéroport international de Punta Cana et quelques minutes du fameux golf « White Sands Golf Course ».
Hébergements
Pour votre confort, nous avons sélectionné les cahmbres suivantes
- Junior Suite deluxe supérieure
Climatisées, elles disposent d’un lit de taille"King Size" ou 2 lits doubles « Queen Size » et un sofa, un balcon , salle de bain , sèche-cheveux, télévision par satellite, ventilateur au plafond, minibar (sodas, bières et eau inclus), coffre fort, nécessaire à café, planche à repasser, téléphone , wifi
Moyennant un supplément vous pourrez opter pour une Suite Junior deluxe supérieure Vue Piscine
Restaurants et Bars
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus.
Pour combler les plus exigeants, l’établissement dispose de 7 restaurants.
Le restaurant asiatique , « Le Sensai», le restaurant mexicain « Margarita », le restaurant buffet sur la plage " Villa Marine ", le restaurant de spécialités italiennes« I Masherati Di Venezia », le restaurant gastromique " Lune Bleue", un américain à la décoration authentique des années 30 « le Route 66 » et un restaurant " Steak House".
L’établissement compte 6 bars répartis harmonieusement au sein du complexe, dont 1 sport’s bar, le Mike’s café et ses fameux cafés/chocolats maison) ,1 bar disco à l’ambiance survoltée, le bar du hall, un piano bar et le bar Villa Marina, qui vous proposeront à volonté rafraîchissements, cocktails colorés, alcools locaux ou une sélection judicieuse de boissons Premium.
Equipements et activités
L'hôtel vous propose 2 grandes et belles piscines à proximités de la plage avec des espaces propices à l’animation ou à la détente, des bains à remous.
, un mur d’escalade, cours de tennis, volley ball, beach-volley, basket-ball, tir à l’arc, initiation à la plongée en piscine, terrain multisports en dur, mur d’escalade, vélos , une salle de sport
En supplément :
Excursions, plongée avec l’équipe du Resort « Dive It ».
location de vélo et voitures, équitation, sports nautiques tels que catamaran, ski nautique, turbo Boat, Bananes, plongée ou pêche au gros.
Dans le Despacio Spa Centre ( avec supplément ) vous pourrez jouir de notre espace de relaxation ainsi que d´une ample offre de traitements de beauté et massages dispensés par notre équipe de professionnels pour se détendre . Zone de relaxation et Gymnase inclus. Cabines de massages, Sauna, Salon de coiffure et salon de beauté disponibles avec coût additionnel
En supplément : un petit centre commercial avec boutiques de souvenirs, un centre de Spa. Un centre de massages, un salon de beauté et un sauna. Service médical et baby-sitting. Un espace internet. Wifi gratuit dans le Hall. L’Ocean Tower Casino.
A proximité : À 2 minutes de l’hôtel, on peut s’adonner à la pratique du golf sur un terrain de 18 trous désigné par Pepe Gancedo, réputé pour sa volonté de préserver l’environnement et l’équilibre des terrains exploités.
* avec supplément
L'Univers des enfants
Les plus petits sont à la fête et disposent d’un club pour enfants « Daisy Club » pour les 4 à 12 ans et d’un club ado « Teens Club » pour les 12/17ans.
Le club propose jeux-vidéos dernière génération, jeux de société, billard, baby-foot, bowling, piste de danse.
Notre avis
Pour un séjour fun en famille où de nombreuses activités nautique et sportives vous attendent !
Pour ceux à la recherche de détente, repos sur la plage de sable blanc ou au spa de l’hôtel.
Ce prix comprend
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Punta Cana
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre Junior Suite deluxe supérieure pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
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- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
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En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
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Ce prix ne comprend pas
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ (tarif à titre indicatif) à ce jour
- Les frais d'ESTA (dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis) à obtenir par vos soins.
- Les frais d'AVE (dans le cadre d'un vol via le Canada) à obtenir par vos soins.
A savoir
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.3
Très bon
basé sur 21 840 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Tarek Aa écrit un avis (juil. 2026)
Montréal, CanadaUne semaine de vacances compromise
Nous avons séjourné à l’Ocean Blue & Sand du 1er au 8 juillet 2026 en famille, avec beaucoup d’attentes envers un établissement présenté comme un hôtel 5 étoiles. Si les infrastructures sont agréables et que certains membres du personnel se distinguent par leur professionnalisme, notre séjour a malheureusement été marqué par une série de problèmes qui ont considérablement réduit la qualité de nos vacances. Le problème le plus important concernait la climatisation de notre chambre (4216). Pendant toute la durée du séjour, la température est demeurée autour de 28 °C, même tard dans la nuit, alors que la climatisation était réglée au maximum et que le ventilateur de plafond fonctionnait en permanence. Nous avons signalé cette situation à trois reprises (une fois directement à la réception et deux fois par téléphone), sans qu’une solution durable soit apportée. De la condensation était visible sur les sorties d’air et une odeur persistante d’humidité régnait dans la chambre. Dormir dans ces conditions pendant une semaine, sous le climat de Punta Cana, nous a semblé difficilement compatible avec les standards attendus d’un établissement qui se présente comme un hôtel 5 étoiles. Nous avons également constaté un entretien irrégulier de la chambre, avec des serviettes parfois non remplacées, ainsi qu’un mini-bar inégalement réapprovisionné. Malgré plusieurs demandes, l’eau venait régulièrement à manquer. Dès notre arrivée, nous avions pourtant clairement indiqué que nous ne consommions pas d’alcool. Malgré cela, les bières continuaient d’être remplacées systématiquement, alors que l’eau n’était pas toujours disponible. La communication à la réception a également été compliquée en raison du faible nombre de membres du personnel capables de s’exprimer en français. Plusieurs informations importantes ne nous ont pas été communiquées lors du check-in, ce qui a compliqué inutilement notre séjour dès le premier jour. Nous avons parfois eu l’impression que les clients hispanophones recevaient un accueil plus chaleureux et un service plus spontané, bien qu’il s’agisse d’une perception personnelle fondée sur notre expérience. Nous avons aussi été déçus par certaines pratiques commerciales. Une rencontre présentée comme une simple remise de cadeaux (t-shirts, casquettes, etc.) s’est finalement transformée en une longue présentation commerciale visant à promouvoir un programme privilège. Nous avons personnellement trouvé cette démarche particulièrement insistante et peu compatible avec l’esprit de détente recherché pendant des vacances. Le service au buffet s’est révélé très variable selon les employés. Je tiens à remercier chaleureusement Argentina, dont le professionnalisme, le sourire, la disponibilité et la gentillesse ont largement contribué à rendre nos repas agréables. Juan, au bar de la piscine, mérite également d’être félicité pour son excellent service, toujours souriant, attentif et efficace. En revanche, lors des deux journées où nous avons été servis par (R) , notre expérience a été différente. Son attitude nous a semblé plus distante et moins engageante. Nous n’avons reçu ni sourire, ni mot de bienvenue, ni l’attention à laquelle nous nous étions habitués avec d’autres membres du personnel. À plusieurs reprises, son comportement et certaines expressions nous ont mis mal à l’aise. Il s’agit bien entendu d’un ressenti personnel, mais le contraste avec le professionnalisme démontré par d’autres employés nous a paru particulièrement marqué. Les animations proposées, tant pour les adultes que pour les enfants, nous ont semblé limitées, répétitives et manquées d’ambiance. Quant au restaurant italien, il nous a déçus tant par la qualité des plats servis que par l’absence de climatisation, rendant le repas inconfortable. Après notre retour, nous avons entrepris les démarches nécessaires auprès de l’hôtel et de Sunwing. À l’issue de son enquête interne, la direction de l’hôtel a reconnu plusieurs des manquements signalés, présenté ses excuses et indiqué avoir mis en place des mesures correctives. Cette réponse a confirmé que certaines des difficultés rencontrées durant notre séjour avaient bien été prises en considération par l’établissement. Malgré cette reconnaissance, la seule compensation proposée a été un surclassement vers le service « Privilege » lors d’un éventuel futur séjour, sans remboursement partiel ni compensation financière pour une semaine de vacances déjà payée et que nous estimons avoir été significativement affectées par les problèmes rencontrés. À nos yeux, cette proposition ne constitue pas une réponse pleinement proportionnelle aux désagréments subis, puisqu’elle implique de revenir dans le même établissement pour en bénéficier. L’Ocean Blue & Sand possède un réel potentiel grâce à ses installations et à plusieurs membres de son personnel qui offrent un excellent service. Toutefois, l’expérience que nous avons vécue n’a malheureusement pas été à la hauteur des attentes légitimes que suscite un hôtel affichant cinq étoiles. Nous espérons sincèrement que les mesures annoncées seront réellement mises en œuvre afin que d’autres voyageurs puissent profiter d’une expérience plus conforme aux standards annoncés. Cet avis reflète uniquement notre expérience personnelle lors de notre séjour du 1er au 8 juillet 2026 et est rédigé de bonne foi dans le but d’informer d’autres voyageurs
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Dear Tarek Abassi, Thank you for sharing your detailed feedback regarding your stay with us from July 1 to 8, 2026. We sincerely regret that your experience at Ocean Blue & Sand did not meet the standards you expected, particularly regarding the air conditioning issues in your room, the service inconsistencies, and the handling of your previous concerns. Please accept our formal apologies for the significant discomfort caused by the climate control issues in room 4216, as well as the lapses in housekeeping and communication you described. We recognize that our previous response and the proposed resolution did not adequately address the inconvenience you experienced, and we are disappointed that we failed to provide the high-quality vacation you deserved. We have shared your specific comments—including your constructive feedback on the staff members who provided excellent service and those who fell short of our expectations—with our senior leadership team. We are currently conducting an internal review of our service protocols, language support, and sales practices to ensure we improve. While we understand your perspective regarding the previous offer of compensation, we would appreciate the opportunity to re-evaluate how we might better address the situation. We remain committed to our goal of providing an exceptional guest experience and would be grateful for the chance to regain your trust. Sincerely, Management Team Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Seaside62594407177a écrit un avis (juin 2026)
5 Un bon voyage
Un très bon voyage,on a très apprécié le service. Un grand merci a Guillermo de réception et équipes et aussi Félix le chauffeur. On a retourné.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon voyage et que vous avez grandement apprécié notre service. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes déjà de retour parmi nous ! Vos remerciements ont été transmis directement à Guillermo de la réception et à son équipe, ainsi qu'à Félix notre chauffeur. Savoir que leur professionnalisme et leur gentillesse ont marqué positivement votre séjour est la plus belle des récompenses pour notre personnel. Toute l'équipe d'Ocean Blue & Sand vous remercie pour votre fidélité et votre confiance. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi mémorable dans notre paradis ! Bien cordialement, L'Équipe d'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Sébastien Pa écrit un avis (mai 2026)
5 Un voyage à la hauteur de nos attentes
Excellent service de l’équipe en place et bel endroit avec le barmaid Diogenes qui donne un excellent service !
Date du séjour : mai 2026
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Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre bel endroit ainsi que l'excellent service de toute notre équipe. Un merci tout particulier de mentionner notre barman Diogenes ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges. Il sera enchanté de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont contribué à rendre vos vacances mémorables. Toute l'équipe d'Ocean Blue & Sand vous remercie chaleureusement pour votre visite, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre paradis ! Bien cordialement, L'Équipe d'Ocean Blue & Sand
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marie ha écrit un avis (mai 2026)
5 Jelly’s playhouse & activité de films en famille
Jelly’s PlayHouse est très joli et nous avons participé à l’activité des films sur toile/camping pour la famille et c’était bien organisé. Johanny & Karla nous ont accueilli lors de cette activité et étaient très gentilles avec nous. Nous avons également reçu des boîtes à lunch remplies de bonnes collations. Je recommande! Merci beaucoup à l’équipe 🫶
Date du séjour : mai 2026
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Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment en famille. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le cadre de Jelly’s Playhouse ainsi que notre activité de cinéma/camping sur toile. Nous mettons un point d'honneur à organiser des événements magiques pour les familles, et savoir que l'organisation, tout comme les boîtes à lunch remplies de bonnes collations, ont été à la hauteur de vos attentes nous comble de joie ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Johanny et Karla. Elles seront particulièrement touchées de savoir que leur gentillesse et leur accueil attentionné ont marqué positivement votre expérience. Un grand merci pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, vous et votre famille, pour d'autres moments inoubliables au Ocean Blue & Sand. Cordialement, L’Équipe de l'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Quest757612a écrit un avis (mai 2026)
Québec (ville), Canadavancances de rêves au Ocean blue and sand
Vacances de rêve au complexe Ocean blue and sand en avril dernier, Les employés sont très gentils et souriant, surtout notre serveur keidy du restaurant Sensai qui dit toujours ca coche il est très drôle et amical. les meilleurs restaurants sont le Sensai,le mexicain et l'italien, le steak house décevant la viande n'est pas tendre, le buffet est toujours bon et beaucoup de choix. le site est beau et propre la plage est magnifique et longue pas de sargasse c'est un plaisir de marcher le long de cette plage a l'infini , il y a beaucoup de Québécois, très peu de Palapas a la plage souvent de la chicane et même la police pour régler la situation, les 2 piscines sont grandes et propres, pour les chambres du complexe le bloc 4 est en problèmes d'odeur d'humidités a tous les étages ils nous ont changer de chambre pour le bloc 3 tout était parfait. c'est un endroit magnifique
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager les détails de vos vacances de rêve d'avril dernier. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site magnifique et que vous ayez profité de notre superbe plage à l'infini, sans sargasses, ainsi que de nos grandes piscines ! C'est un immense plaisir de lire que notre équipe a su vous charmer par sa gentillesse. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Keidy du restaurant Sensai ! Savoir qu'il a rendu vos repas si drôles, amicaux et « su'l coche » le rendra sans doute très fier. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la variété du buffet ainsi que nos restaurants Sensai, Mexicain et Italien. D'un autre côté, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs : Le Steakhouse : Nous sommes désolés que la cuisson et la tendreté de la viande n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été partagées avec notre chef exécutif pour ajuster la qualité de nos coupes. L'humidité au Bloc 4 : En raison de notre climat tropical, l'humidité est un défi constant, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu rapidement vous reloger au Bloc 3 pour que tout soit parfait. Un suivi est déjà en cours avec notre équipe de maintenance pour le Bloc 4. Les palapas à la plage : Nous regrettons les désagréments causés par le manque d'ombre. Nous travaillons activement sur la gestion des espaces de plage afin d'assurer une cohabitation harmonieuse et paisible pour tous nos invités. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus parfait lors de vos prochaines vacances dans les Caraïbes ! Bien cordialement, L’équipe de l'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dès 1 274€ par pers.
Résumé
Idéal pour des vacances en famille
Complexe en accès direct à la plage
De nombreux restaurants et bars
Hébergement
Présentation de votre destination
Destination la plus prisée des Caraïbes, la République dominicaine partage avec Haïti la mythique île d’Hispaniola, découverte par Christophe Colomb. Profitez de ses fabuleux trésors naturels, ses centaines de kilomètres de plages de sable blanc bordées de cocotiers, son soleil généreux ou ses beaux villages de pêcheurs colorés... Véritable havre de paix, La fameuse région de Punta à l’Est de l’île offre tous les ingrédients pour des vacances de rêve !
Situé en bord de mer, sur une plage idyllique au sable blanc et aux eaux cristallines, l'Ocean Blue & Sand est construit dans un style spectaculaire en harmonie avec son environnement. Il propose des suites complètes, une large gamme d'options de restauration, le centre spa Despacio, et un programme d'animations complet pour toute la famille.
L’Ocean Blue 5* est situé à 35mn de l’aéroport international de Punta Cana et quelques minutes du fameux golf « White Sands Golf Course ».
Hébergements
Pour votre confort, nous avons sélectionné les cahmbres suivantes
- Junior Suite deluxe supérieure
Climatisées, elles disposent d’un lit de taille"King Size" ou 2 lits doubles « Queen Size » et un sofa, un balcon , salle de bain , sèche-cheveux, télévision par satellite, ventilateur au plafond, minibar (sodas, bières et eau inclus), coffre fort, nécessaire à café, planche à repasser, téléphone , wifi
Moyennant un supplément vous pourrez opter pour une Suite Junior deluxe supérieure Vue Piscine
Restaurants et Bars
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus.
Pour combler les plus exigeants, l’établissement dispose de 7 restaurants.
Le restaurant asiatique , « Le Sensai», le restaurant mexicain « Margarita », le restaurant buffet sur la plage " Villa Marine ", le restaurant de spécialités italiennes« I Masherati Di Venezia », le restaurant gastromique " Lune Bleue", un américain à la décoration authentique des années 30 « le Route 66 » et un restaurant " Steak House".
L’établissement compte 6 bars répartis harmonieusement au sein du complexe, dont 1 sport’s bar, le Mike’s café et ses fameux cafés/chocolats maison) ,1 bar disco à l’ambiance survoltée, le bar du hall, un piano bar et le bar Villa Marina, qui vous proposeront à volonté rafraîchissements, cocktails colorés, alcools locaux ou une sélection judicieuse de boissons Premium.
Equipements et activités
L'hôtel vous propose 2 grandes et belles piscines à proximités de la plage avec des espaces propices à l’animation ou à la détente, des bains à remous.
, un mur d’escalade, cours de tennis, volley ball, beach-volley, basket-ball, tir à l’arc, initiation à la plongée en piscine, terrain multisports en dur, mur d’escalade, vélos , une salle de sport
En supplément :
Excursions, plongée avec l’équipe du Resort « Dive It ».
location de vélo et voitures, équitation, sports nautiques tels que catamaran, ski nautique, turbo Boat, Bananes, plongée ou pêche au gros.
Dans le Despacio Spa Centre ( avec supplément ) vous pourrez jouir de notre espace de relaxation ainsi que d´une ample offre de traitements de beauté et massages dispensés par notre équipe de professionnels pour se détendre . Zone de relaxation et Gymnase inclus. Cabines de massages, Sauna, Salon de coiffure et salon de beauté disponibles avec coût additionnel
En supplément : un petit centre commercial avec boutiques de souvenirs, un centre de Spa. Un centre de massages, un salon de beauté et un sauna. Service médical et baby-sitting. Un espace internet. Wifi gratuit dans le Hall. L’Ocean Tower Casino.
A proximité : À 2 minutes de l’hôtel, on peut s’adonner à la pratique du golf sur un terrain de 18 trous désigné par Pepe Gancedo, réputé pour sa volonté de préserver l’environnement et l’équilibre des terrains exploités.
* avec supplément
L'Univers des enfants
Les plus petits sont à la fête et disposent d’un club pour enfants « Daisy Club » pour les 4 à 12 ans et d’un club ado « Teens Club » pour les 12/17ans.
Le club propose jeux-vidéos dernière génération, jeux de société, billard, baby-foot, bowling, piste de danse.
Notre avis
Pour un séjour fun en famille où de nombreuses activités nautique et sportives vous attendent !
Pour ceux à la recherche de détente, repos sur la plage de sable blanc ou au spa de l’hôtel.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix comprend
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Punta Cana
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre Junior Suite deluxe supérieure pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
Votre application de conciergerie Inclus
En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
- Nos équipes disponibles 24/7
- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
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Ce prix ne comprend pas
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ (tarif à titre indicatif) à ce jour
- Les frais d'ESTA (dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis) à obtenir par vos soins.
- Les frais d'AVE (dans le cadre d'un vol via le Canada) à obtenir par vos soins.
A savoir
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.3
Très bon
basé sur 21 840 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
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Tarek Aa écrit un avis (juil. 2026)
Montréal, CanadaUne semaine de vacances compromise
Nous avons séjourné à l’Ocean Blue & Sand du 1er au 8 juillet 2026 en famille, avec beaucoup d’attentes envers un établissement présenté comme un hôtel 5 étoiles. Si les infrastructures sont agréables et que certains membres du personnel se distinguent par leur professionnalisme, notre séjour a malheureusement été marqué par une série de problèmes qui ont considérablement réduit la qualité de nos vacances. Le problème le plus important concernait la climatisation de notre chambre (4216). Pendant toute la durée du séjour, la température est demeurée autour de 28 °C, même tard dans la nuit, alors que la climatisation était réglée au maximum et que le ventilateur de plafond fonctionnait en permanence. Nous avons signalé cette situation à trois reprises (une fois directement à la réception et deux fois par téléphone), sans qu’une solution durable soit apportée. De la condensation était visible sur les sorties d’air et une odeur persistante d’humidité régnait dans la chambre. Dormir dans ces conditions pendant une semaine, sous le climat de Punta Cana, nous a semblé difficilement compatible avec les standards attendus d’un établissement qui se présente comme un hôtel 5 étoiles. Nous avons également constaté un entretien irrégulier de la chambre, avec des serviettes parfois non remplacées, ainsi qu’un mini-bar inégalement réapprovisionné. Malgré plusieurs demandes, l’eau venait régulièrement à manquer. Dès notre arrivée, nous avions pourtant clairement indiqué que nous ne consommions pas d’alcool. Malgré cela, les bières continuaient d’être remplacées systématiquement, alors que l’eau n’était pas toujours disponible. La communication à la réception a également été compliquée en raison du faible nombre de membres du personnel capables de s’exprimer en français. Plusieurs informations importantes ne nous ont pas été communiquées lors du check-in, ce qui a compliqué inutilement notre séjour dès le premier jour. Nous avons parfois eu l’impression que les clients hispanophones recevaient un accueil plus chaleureux et un service plus spontané, bien qu’il s’agisse d’une perception personnelle fondée sur notre expérience. Nous avons aussi été déçus par certaines pratiques commerciales. Une rencontre présentée comme une simple remise de cadeaux (t-shirts, casquettes, etc.) s’est finalement transformée en une longue présentation commerciale visant à promouvoir un programme privilège. Nous avons personnellement trouvé cette démarche particulièrement insistante et peu compatible avec l’esprit de détente recherché pendant des vacances. Le service au buffet s’est révélé très variable selon les employés. Je tiens à remercier chaleureusement Argentina, dont le professionnalisme, le sourire, la disponibilité et la gentillesse ont largement contribué à rendre nos repas agréables. Juan, au bar de la piscine, mérite également d’être félicité pour son excellent service, toujours souriant, attentif et efficace. En revanche, lors des deux journées où nous avons été servis par (R) , notre expérience a été différente. Son attitude nous a semblé plus distante et moins engageante. Nous n’avons reçu ni sourire, ni mot de bienvenue, ni l’attention à laquelle nous nous étions habitués avec d’autres membres du personnel. À plusieurs reprises, son comportement et certaines expressions nous ont mis mal à l’aise. Il s’agit bien entendu d’un ressenti personnel, mais le contraste avec le professionnalisme démontré par d’autres employés nous a paru particulièrement marqué. Les animations proposées, tant pour les adultes que pour les enfants, nous ont semblé limitées, répétitives et manquées d’ambiance. Quant au restaurant italien, il nous a déçus tant par la qualité des plats servis que par l’absence de climatisation, rendant le repas inconfortable. Après notre retour, nous avons entrepris les démarches nécessaires auprès de l’hôtel et de Sunwing. À l’issue de son enquête interne, la direction de l’hôtel a reconnu plusieurs des manquements signalés, présenté ses excuses et indiqué avoir mis en place des mesures correctives. Cette réponse a confirmé que certaines des difficultés rencontrées durant notre séjour avaient bien été prises en considération par l’établissement. Malgré cette reconnaissance, la seule compensation proposée a été un surclassement vers le service « Privilege » lors d’un éventuel futur séjour, sans remboursement partiel ni compensation financière pour une semaine de vacances déjà payée et que nous estimons avoir été significativement affectées par les problèmes rencontrés. À nos yeux, cette proposition ne constitue pas une réponse pleinement proportionnelle aux désagréments subis, puisqu’elle implique de revenir dans le même établissement pour en bénéficier. L’Ocean Blue & Sand possède un réel potentiel grâce à ses installations et à plusieurs membres de son personnel qui offrent un excellent service. Toutefois, l’expérience que nous avons vécue n’a malheureusement pas été à la hauteur des attentes légitimes que suscite un hôtel affichant cinq étoiles. Nous espérons sincèrement que les mesures annoncées seront réellement mises en œuvre afin que d’autres voyageurs puissent profiter d’une expérience plus conforme aux standards annoncés. Cet avis reflète uniquement notre expérience personnelle lors de notre séjour du 1er au 8 juillet 2026 et est rédigé de bonne foi dans le but d’informer d’autres voyageurs
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Dear Tarek Abassi, Thank you for sharing your detailed feedback regarding your stay with us from July 1 to 8, 2026. We sincerely regret that your experience at Ocean Blue & Sand did not meet the standards you expected, particularly regarding the air conditioning issues in your room, the service inconsistencies, and the handling of your previous concerns. Please accept our formal apologies for the significant discomfort caused by the climate control issues in room 4216, as well as the lapses in housekeeping and communication you described. We recognize that our previous response and the proposed resolution did not adequately address the inconvenience you experienced, and we are disappointed that we failed to provide the high-quality vacation you deserved. We have shared your specific comments—including your constructive feedback on the staff members who provided excellent service and those who fell short of our expectations—with our senior leadership team. We are currently conducting an internal review of our service protocols, language support, and sales practices to ensure we improve. While we understand your perspective regarding the previous offer of compensation, we would appreciate the opportunity to re-evaluate how we might better address the situation. We remain committed to our goal of providing an exceptional guest experience and would be grateful for the chance to regain your trust. Sincerely, Management Team Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Seaside62594407177a écrit un avis (juin 2026)
5 Un bon voyage
Un très bon voyage,on a très apprécié le service. Un grand merci a Guillermo de réception et équipes et aussi Félix le chauffeur. On a retourné.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
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A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon voyage et que vous avez grandement apprécié notre service. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes déjà de retour parmi nous ! Vos remerciements ont été transmis directement à Guillermo de la réception et à son équipe, ainsi qu'à Félix notre chauffeur. Savoir que leur professionnalisme et leur gentillesse ont marqué positivement votre séjour est la plus belle des récompenses pour notre personnel. Toute l'équipe d'Ocean Blue & Sand vous remercie pour votre fidélité et votre confiance. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi mémorable dans notre paradis ! Bien cordialement, L'Équipe d'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Sébastien Pa écrit un avis (mai 2026)
5 Un voyage à la hauteur de nos attentes
Excellent service de l’équipe en place et bel endroit avec le barmaid Diogenes qui donne un excellent service !
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre bel endroit ainsi que l'excellent service de toute notre équipe. Un merci tout particulier de mentionner notre barman Diogenes ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges. Il sera enchanté de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont contribué à rendre vos vacances mémorables. Toute l'équipe d'Ocean Blue & Sand vous remercie chaleureusement pour votre visite, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre paradis ! Bien cordialement, L'Équipe d'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
marie ha écrit un avis (mai 2026)
5 Jelly’s playhouse & activité de films en famille
Jelly’s PlayHouse est très joli et nous avons participé à l’activité des films sur toile/camping pour la famille et c’était bien organisé. Johanny & Karla nous ont accueilli lors de cette activité et étaient très gentilles avec nous. Nous avons également reçu des boîtes à lunch remplies de bonnes collations. Je recommande! Merci beaucoup à l’équipe 🫶
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment en famille. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le cadre de Jelly’s Playhouse ainsi que notre activité de cinéma/camping sur toile. Nous mettons un point d'honneur à organiser des événements magiques pour les familles, et savoir que l'organisation, tout comme les boîtes à lunch remplies de bonnes collations, ont été à la hauteur de vos attentes nous comble de joie ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Johanny et Karla. Elles seront particulièrement touchées de savoir que leur gentillesse et leur accueil attentionné ont marqué positivement votre expérience. Un grand merci pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, vous et votre famille, pour d'autres moments inoubliables au Ocean Blue & Sand. Cordialement, L’Équipe de l'Ocean Blue & Sand
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Quest757612a écrit un avis (mai 2026)
Québec (ville), Canadavancances de rêves au Ocean blue and sand
Vacances de rêve au complexe Ocean blue and sand en avril dernier, Les employés sont très gentils et souriant, surtout notre serveur keidy du restaurant Sensai qui dit toujours ca coche il est très drôle et amical. les meilleurs restaurants sont le Sensai,le mexicain et l'italien, le steak house décevant la viande n'est pas tendre, le buffet est toujours bon et beaucoup de choix. le site est beau et propre la plage est magnifique et longue pas de sargasse c'est un plaisir de marcher le long de cette plage a l'infini , il y a beaucoup de Québécois, très peu de Palapas a la plage souvent de la chicane et même la police pour régler la situation, les 2 piscines sont grandes et propres, pour les chambres du complexe le bloc 4 est en problèmes d'odeur d'humidités a tous les étages ils nous ont changer de chambre pour le bloc 3 tout était parfait. c'est un endroit magnifique
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager les détails de vos vacances de rêve d'avril dernier. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site magnifique et que vous ayez profité de notre superbe plage à l'infini, sans sargasses, ainsi que de nos grandes piscines ! C'est un immense plaisir de lire que notre équipe a su vous charmer par sa gentillesse. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Keidy du restaurant Sensai ! Savoir qu'il a rendu vos repas si drôles, amicaux et « su'l coche » le rendra sans doute très fier. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la variété du buffet ainsi que nos restaurants Sensai, Mexicain et Italien. D'un autre côté, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs : Le Steakhouse : Nous sommes désolés que la cuisson et la tendreté de la viande n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été partagées avec notre chef exécutif pour ajuster la qualité de nos coupes. L'humidité au Bloc 4 : En raison de notre climat tropical, l'humidité est un défi constant, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu rapidement vous reloger au Bloc 3 pour que tout soit parfait. Un suivi est déjà en cours avec notre équipe de maintenance pour le Bloc 4. Les palapas à la plage : Nous regrettons les désagréments causés par le manque d'ombre. Nous travaillons activement sur la gestion des espaces de plage afin d'assurer une cohabitation harmonieuse et paisible pour tous nos invités. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus parfait lors de vos prochaines vacances dans les Caraïbes ! Bien cordialement, L’équipe de l'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
Idéal pour des vacances en famille
Complexe en accès direct à la plage
De nombreux restaurants et bars
Hébergement
Présentation de votre destination
Destination la plus prisée des Caraïbes, la République dominicaine partage avec Haïti la mythique île d’Hispaniola, découverte par Christophe Colomb. Profitez de ses fabuleux trésors naturels, ses centaines de kilomètres de plages de sable blanc bordées de cocotiers, son soleil généreux ou ses beaux villages de pêcheurs colorés... Véritable havre de paix, La fameuse région de Punta à l’Est de l’île offre tous les ingrédients pour des vacances de rêve !
Situé en bord de mer, sur une plage idyllique au sable blanc et aux eaux cristallines, l'Ocean Blue & Sand est construit dans un style spectaculaire en harmonie avec son environnement. Il propose des suites complètes, une large gamme d'options de restauration, le centre spa Despacio, et un programme d'animations complet pour toute la famille.
L’Ocean Blue 5* est situé à 35mn de l’aéroport international de Punta Cana et quelques minutes du fameux golf « White Sands Golf Course ».
Hébergements
Pour votre confort, nous avons sélectionné les cahmbres suivantes
- Junior Suite deluxe supérieure
Climatisées, elles disposent d’un lit de taille"King Size" ou 2 lits doubles « Queen Size » et un sofa, un balcon , salle de bain , sèche-cheveux, télévision par satellite, ventilateur au plafond, minibar (sodas, bières et eau inclus), coffre fort, nécessaire à café, planche à repasser, téléphone , wifi
Moyennant un supplément vous pourrez opter pour une Suite Junior deluxe supérieure Vue Piscine
Restaurants et Bars
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus.
Pour combler les plus exigeants, l’établissement dispose de 7 restaurants.
Le restaurant asiatique , « Le Sensai», le restaurant mexicain « Margarita », le restaurant buffet sur la plage " Villa Marine ", le restaurant de spécialités italiennes« I Masherati Di Venezia », le restaurant gastromique " Lune Bleue", un américain à la décoration authentique des années 30 « le Route 66 » et un restaurant " Steak House".
L’établissement compte 6 bars répartis harmonieusement au sein du complexe, dont 1 sport’s bar, le Mike’s café et ses fameux cafés/chocolats maison) ,1 bar disco à l’ambiance survoltée, le bar du hall, un piano bar et le bar Villa Marina, qui vous proposeront à volonté rafraîchissements, cocktails colorés, alcools locaux ou une sélection judicieuse de boissons Premium.
Equipements et activités
L'hôtel vous propose 2 grandes et belles piscines à proximités de la plage avec des espaces propices à l’animation ou à la détente, des bains à remous.
, un mur d’escalade, cours de tennis, volley ball, beach-volley, basket-ball, tir à l’arc, initiation à la plongée en piscine, terrain multisports en dur, mur d’escalade, vélos , une salle de sport
En supplément :
Excursions, plongée avec l’équipe du Resort « Dive It ».
location de vélo et voitures, équitation, sports nautiques tels que catamaran, ski nautique, turbo Boat, Bananes, plongée ou pêche au gros.
Dans le Despacio Spa Centre ( avec supplément ) vous pourrez jouir de notre espace de relaxation ainsi que d´une ample offre de traitements de beauté et massages dispensés par notre équipe de professionnels pour se détendre . Zone de relaxation et Gymnase inclus. Cabines de massages, Sauna, Salon de coiffure et salon de beauté disponibles avec coût additionnel
En supplément : un petit centre commercial avec boutiques de souvenirs, un centre de Spa. Un centre de massages, un salon de beauté et un sauna. Service médical et baby-sitting. Un espace internet. Wifi gratuit dans le Hall. L’Ocean Tower Casino.
A proximité : À 2 minutes de l’hôtel, on peut s’adonner à la pratique du golf sur un terrain de 18 trous désigné par Pepe Gancedo, réputé pour sa volonté de préserver l’environnement et l’équilibre des terrains exploités.
* avec supplément
L'Univers des enfants
Les plus petits sont à la fête et disposent d’un club pour enfants « Daisy Club » pour les 4 à 12 ans et d’un club ado « Teens Club » pour les 12/17ans.
Le club propose jeux-vidéos dernière génération, jeux de société, billard, baby-foot, bowling, piste de danse.
Notre avis
Pour un séjour fun en famille où de nombreuses activités nautique et sportives vous attendent !
Pour ceux à la recherche de détente, repos sur la plage de sable blanc ou au spa de l’hôtel.
Ce prix comprend
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Punta Cana
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre Junior Suite deluxe supérieure pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
Votre application de conciergerie Inclus
En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
- Nos équipes disponibles 24/7
- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
- Accédez au chat en ligne
- Consultez vos itinéraires
- Consultez vos documents de voyage
- Suivez les étapes de votre voyage
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Ce prix ne comprend pas
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ (tarif à titre indicatif) à ce jour
- Les frais d'ESTA (dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis) à obtenir par vos soins.
- Les frais d'AVE (dans le cadre d'un vol via le Canada) à obtenir par vos soins.
A savoir
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.3
Très bon
basé sur 21 840 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Tarek Aa écrit un avis (juil. 2026)
Montréal, CanadaUne semaine de vacances compromise
Nous avons séjourné à l’Ocean Blue & Sand du 1er au 8 juillet 2026 en famille, avec beaucoup d’attentes envers un établissement présenté comme un hôtel 5 étoiles. Si les infrastructures sont agréables et que certains membres du personnel se distinguent par leur professionnalisme, notre séjour a malheureusement été marqué par une série de problèmes qui ont considérablement réduit la qualité de nos vacances. Le problème le plus important concernait la climatisation de notre chambre (4216). Pendant toute la durée du séjour, la température est demeurée autour de 28 °C, même tard dans la nuit, alors que la climatisation était réglée au maximum et que le ventilateur de plafond fonctionnait en permanence. Nous avons signalé cette situation à trois reprises (une fois directement à la réception et deux fois par téléphone), sans qu’une solution durable soit apportée. De la condensation était visible sur les sorties d’air et une odeur persistante d’humidité régnait dans la chambre. Dormir dans ces conditions pendant une semaine, sous le climat de Punta Cana, nous a semblé difficilement compatible avec les standards attendus d’un établissement qui se présente comme un hôtel 5 étoiles. Nous avons également constaté un entretien irrégulier de la chambre, avec des serviettes parfois non remplacées, ainsi qu’un mini-bar inégalement réapprovisionné. Malgré plusieurs demandes, l’eau venait régulièrement à manquer. Dès notre arrivée, nous avions pourtant clairement indiqué que nous ne consommions pas d’alcool. Malgré cela, les bières continuaient d’être remplacées systématiquement, alors que l’eau n’était pas toujours disponible. La communication à la réception a également été compliquée en raison du faible nombre de membres du personnel capables de s’exprimer en français. Plusieurs informations importantes ne nous ont pas été communiquées lors du check-in, ce qui a compliqué inutilement notre séjour dès le premier jour. Nous avons parfois eu l’impression que les clients hispanophones recevaient un accueil plus chaleureux et un service plus spontané, bien qu’il s’agisse d’une perception personnelle fondée sur notre expérience. Nous avons aussi été déçus par certaines pratiques commerciales. Une rencontre présentée comme une simple remise de cadeaux (t-shirts, casquettes, etc.) s’est finalement transformée en une longue présentation commerciale visant à promouvoir un programme privilège. Nous avons personnellement trouvé cette démarche particulièrement insistante et peu compatible avec l’esprit de détente recherché pendant des vacances. Le service au buffet s’est révélé très variable selon les employés. Je tiens à remercier chaleureusement Argentina, dont le professionnalisme, le sourire, la disponibilité et la gentillesse ont largement contribué à rendre nos repas agréables. Juan, au bar de la piscine, mérite également d’être félicité pour son excellent service, toujours souriant, attentif et efficace. En revanche, lors des deux journées où nous avons été servis par (R) , notre expérience a été différente. Son attitude nous a semblé plus distante et moins engageante. Nous n’avons reçu ni sourire, ni mot de bienvenue, ni l’attention à laquelle nous nous étions habitués avec d’autres membres du personnel. À plusieurs reprises, son comportement et certaines expressions nous ont mis mal à l’aise. Il s’agit bien entendu d’un ressenti personnel, mais le contraste avec le professionnalisme démontré par d’autres employés nous a paru particulièrement marqué. Les animations proposées, tant pour les adultes que pour les enfants, nous ont semblé limitées, répétitives et manquées d’ambiance. Quant au restaurant italien, il nous a déçus tant par la qualité des plats servis que par l’absence de climatisation, rendant le repas inconfortable. Après notre retour, nous avons entrepris les démarches nécessaires auprès de l’hôtel et de Sunwing. À l’issue de son enquête interne, la direction de l’hôtel a reconnu plusieurs des manquements signalés, présenté ses excuses et indiqué avoir mis en place des mesures correctives. Cette réponse a confirmé que certaines des difficultés rencontrées durant notre séjour avaient bien été prises en considération par l’établissement. Malgré cette reconnaissance, la seule compensation proposée a été un surclassement vers le service « Privilege » lors d’un éventuel futur séjour, sans remboursement partiel ni compensation financière pour une semaine de vacances déjà payée et que nous estimons avoir été significativement affectées par les problèmes rencontrés. À nos yeux, cette proposition ne constitue pas une réponse pleinement proportionnelle aux désagréments subis, puisqu’elle implique de revenir dans le même établissement pour en bénéficier. L’Ocean Blue & Sand possède un réel potentiel grâce à ses installations et à plusieurs membres de son personnel qui offrent un excellent service. Toutefois, l’expérience que nous avons vécue n’a malheureusement pas été à la hauteur des attentes légitimes que suscite un hôtel affichant cinq étoiles. Nous espérons sincèrement que les mesures annoncées seront réellement mises en œuvre afin que d’autres voyageurs puissent profiter d’une expérience plus conforme aux standards annoncés. Cet avis reflète uniquement notre expérience personnelle lors de notre séjour du 1er au 8 juillet 2026 et est rédigé de bonne foi dans le but d’informer d’autres voyageurs
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Dear Tarek Abassi, Thank you for sharing your detailed feedback regarding your stay with us from July 1 to 8, 2026. We sincerely regret that your experience at Ocean Blue & Sand did not meet the standards you expected, particularly regarding the air conditioning issues in your room, the service inconsistencies, and the handling of your previous concerns. Please accept our formal apologies for the significant discomfort caused by the climate control issues in room 4216, as well as the lapses in housekeeping and communication you described. We recognize that our previous response and the proposed resolution did not adequately address the inconvenience you experienced, and we are disappointed that we failed to provide the high-quality vacation you deserved. We have shared your specific comments—including your constructive feedback on the staff members who provided excellent service and those who fell short of our expectations—with our senior leadership team. We are currently conducting an internal review of our service protocols, language support, and sales practices to ensure we improve. While we understand your perspective regarding the previous offer of compensation, we would appreciate the opportunity to re-evaluate how we might better address the situation. We remain committed to our goal of providing an exceptional guest experience and would be grateful for the chance to regain your trust. Sincerely, Management Team Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Seaside62594407177a écrit un avis (juin 2026)
5 Un bon voyage
Un très bon voyage,on a très apprécié le service. Un grand merci a Guillermo de réception et équipes et aussi Félix le chauffeur. On a retourné.
Date du séjour : juin 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon voyage et que vous avez grandement apprécié notre service. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes déjà de retour parmi nous ! Vos remerciements ont été transmis directement à Guillermo de la réception et à son équipe, ainsi qu'à Félix notre chauffeur. Savoir que leur professionnalisme et leur gentillesse ont marqué positivement votre séjour est la plus belle des récompenses pour notre personnel. Toute l'équipe d'Ocean Blue & Sand vous remercie pour votre fidélité et votre confiance. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi mémorable dans notre paradis ! Bien cordialement, L'Équipe d'Ocean Blue & Sand
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Sébastien Pa écrit un avis (mai 2026)
5 Un voyage à la hauteur de nos attentes
Excellent service de l’équipe en place et bel endroit avec le barmaid Diogenes qui donne un excellent service !
Date du séjour : mai 2026
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A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre bel endroit ainsi que l'excellent service de toute notre équipe. Un merci tout particulier de mentionner notre barman Diogenes ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges. Il sera enchanté de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont contribué à rendre vos vacances mémorables. Toute l'équipe d'Ocean Blue & Sand vous remercie chaleureusement pour votre visite, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre paradis ! Bien cordialement, L'Équipe d'Ocean Blue & Sand
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marie ha écrit un avis (mai 2026)
5 Jelly’s playhouse & activité de films en famille
Jelly’s PlayHouse est très joli et nous avons participé à l’activité des films sur toile/camping pour la famille et c’était bien organisé. Johanny & Karla nous ont accueilli lors de cette activité et étaient très gentilles avec nous. Nous avons également reçu des boîtes à lunch remplies de bonnes collations. Je recommande! Merci beaucoup à l’équipe 🫶
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Experience Specialist OBS, Atención al cliente/recepción de Ocean Blue & Sand, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment en famille. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le cadre de Jelly’s Playhouse ainsi que notre activité de cinéma/camping sur toile. Nous mettons un point d'honneur à organiser des événements magiques pour les familles, et savoir que l'organisation, tout comme les boîtes à lunch remplies de bonnes collations, ont été à la hauteur de vos attentes nous comble de joie ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Johanny et Karla. Elles seront particulièrement touchées de savoir que leur gentillesse et leur accueil attentionné ont marqué positivement votre expérience. Un grand merci pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, vous et votre famille, pour d'autres moments inoubliables au Ocean Blue & Sand. Cordialement, L’Équipe de l'Ocean Blue & Sand
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Quest757612a écrit un avis (mai 2026)
Québec (ville), Canadavancances de rêves au Ocean blue and sand
Vacances de rêve au complexe Ocean blue and sand en avril dernier, Les employés sont très gentils et souriant, surtout notre serveur keidy du restaurant Sensai qui dit toujours ca coche il est très drôle et amical. les meilleurs restaurants sont le Sensai,le mexicain et l'italien, le steak house décevant la viande n'est pas tendre, le buffet est toujours bon et beaucoup de choix. le site est beau et propre la plage est magnifique et longue pas de sargasse c'est un plaisir de marcher le long de cette plage a l'infini , il y a beaucoup de Québécois, très peu de Palapas a la plage souvent de la chicane et même la police pour régler la situation, les 2 piscines sont grandes et propres, pour les chambres du complexe le bloc 4 est en problèmes d'odeur d'humidités a tous les étages ils nous ont changer de chambre pour le bloc 3 tout était parfait. c'est un endroit magnifique
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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A répondu il y a un mois
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Un grand merci d'avoir pris le temps de partager les détails de vos vacances de rêve d'avril dernier. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site magnifique et que vous ayez profité de notre superbe plage à l'infini, sans sargasses, ainsi que de nos grandes piscines ! C'est un immense plaisir de lire que notre équipe a su vous charmer par sa gentillesse. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Keidy du restaurant Sensai ! Savoir qu'il a rendu vos repas si drôles, amicaux et « su'l coche » le rendra sans doute très fier. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la variété du buffet ainsi que nos restaurants Sensai, Mexicain et Italien. D'un autre côté, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs : Le Steakhouse : Nous sommes désolés que la cuisson et la tendreté de la viande n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été partagées avec notre chef exécutif pour ajuster la qualité de nos coupes. L'humidité au Bloc 4 : En raison de notre climat tropical, l'humidité est un défi constant, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu rapidement vous reloger au Bloc 3 pour que tout soit parfait. Un suivi est déjà en cours avec notre équipe de maintenance pour le Bloc 4. Les palapas à la plage : Nous regrettons les désagréments causés par le manque d'ombre. Nous travaillons activement sur la gestion des espaces de plage afin d'assurer une cohabitation harmonieuse et paisible pour tous nos invités. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus parfait lors de vos prochaines vacances dans les Caraïbes ! Bien cordialement, L’équipe de l'Ocean Blue & Sand
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