Viva Wyndham V Samana 5* - ADULTS ONLY

Pour notre troisième visite au viva V nous avons encore une été très satisfait! Au diable les mauvaise langues, les voyageurs mon déçu dans quelques situations… au buffets par exemple, 3-4 fois durant notre séjour des malpropres se servaient directement avec leurs mains malgré les efforts et les avertissements du personnels de services et d’entretiens de l’hotel, le manque de savoir vivre de quelques clients ne doit pas affecter les critiques de ce lieu qui ma part est mon idéal. Nous séjournons dans un bungalow et comme toujours tout est parfait. J’ai été témoins de quelques commentaires de cette dernière année à propos du manque de propretés des lieux et très honnêtement en étant présents en mois de mars 2026 je vois les dispositions pris par les membres de l’hôtel pour éclairer tous les voyageurs. Alors viva V je vous dit à l’an prochain et un merci particulier à l’équipe de service et d’entretien . Yocary on se revoit à la plage.

Nous avons séjourné au Viva V Samana attirés par la promesse d'un "Adults Only" haut de gamme. Si le cadre géographique est à couper le souffle, la gestion opérationnelle et l'hygiène ne sont absolument pas au niveau d'un établissement de ce standing. Le site : Un paradis naturel mal géré L'hôtel est situé sur la Playa Cosón, l'une des plus belles et sauvages de République Dominicaine. C’est le point fort absolu : des kilomètres de sable doré pour des balades inoubliables. - La mer : Côté Atlantique, donc avec du mouvement et des vagues (très plaisant pour sauter dedans), mais l'eau n'est pas cristalline comme côté Caraïbes. Avis aux plongeurs : le snorkeling est inexistant ici, ne vous encombrez pas de vos palmes. - La piscine : Très esthétique (à débordement), mais elle manque cruellement de profondeur et est un peu froide. - Les transats : C'est l'anarchie. Malgré les panneaux, des clients "réservent" des transats dès 6h du matin avec une serviette pour ne venir qu'à 15h. La direction ferme les yeux, ce qui crée des tensions inutiles entre voyageurs. Restauration et Hygiène : Alerte rouge C’est le point le plus critique de notre séjour. Si le cadre est beau, l'assiette est dangereuse. Nous ne sommes pas des clients difficiles, mais la situation sanitaire au buffet est inacceptable : - Températures aberrantes : C’est le monde à l'envers. Le fromage et la charcuterie transpirent sous la chaleur, tandis que les plats de viande ou de poisson qui devraient être fumants sont désespérément tièdes, voire froids. C'est la porte ouverte aux bactéries. - Épidémie de malades : Ce n'est pas un cas isolé. En discutant avec d'autres clients, le constat était général : tout le monde finit malade à un moment ou à un autre. Que ce soit une intoxication alimentaire due à la rupture de la chaîne du froid ou un virus qui circule par manque d'hygiène sur les ustensiles communs, le résultat est le même : des jours de vacances gâchés au lit ou aux toilettes. - Qualité "Low Cost" : Le buffet recycle sans vergogne les restes. Le plat de la veille se retrouve décliné le lendemain de façon peu appétissante. Tout manque de saveur, c’est fade et industriel. - Les bars : Les cocktails sont des mélanges chimiques sortis de bidons en plastique, saturés de sucre pour masquer la piètre qualité de l'alcool. L'absence de pailles pour les mojitos est agaçante (boire les feuilles de menthe n'est pas l'idéal), surtout quand on sait que c'est souvent une économie déguisée en argument écologique. - Restaurants à la carte : Le "Fusion" relève le niveau (cuisine internationale travaillée), c'est de loin la meilleure table. Le "Mar y Fuego" (fruits de mer) et le "Mediterraneo" sont corrects mais sans surprise. Conseil : Réservez-les tous dès votre arrivée car les places s'envolent vite. Chambres "V" : Attention à l'emplacement Nous avions une chambre V classique. - La déception : Au rez-de-chaussée, la "vue jardin" se résume à une haie dense à 2 mètres de la terrasse, bouchant toute perspective et rendant la chambre sombre. Privilégiez absolument les étages pour avoir un peu d'air et de lumière. - Équipements : Chambre spacieuse et grand lit. Cependant, pour un 5*, l'absence de produits de base (après-shampoing, kit dentaire, cotons) est limite. La pression et la température de l'eau de la douche sont totalement aléatoires. - Électricité : Prises américaines, adaptateur indispensable pour les Français. Le "Viva Club" : Un harcèlement indécent en vacances C’est sans doute l’aspect le plus insupportable du séjour. Dès votre arrivée, vous êtes repérés par les représentants du Viva Club. - La méthode : Ils vous abordent sous prétexte de vous offrir un cadeau, une excursion ou une "invitation à un petit-déjeuner de présentation". En réalité, c'est un guet-apens commercial pour vous vendre des adhésions à plusieurs dizaines de milliers d'euros. - L'insistance : Même après un "non" ferme, ils reviennent à la charge. Vous les croisez partout : au lobby, près de la piscine, sur le chemin du buffet... On finit par raser les murs pour éviter d'être de nouveau sollicité. - Le sentiment : C'est extrêmement malvenu. Quand on paye pour un 5* "Adults Only", on recherche la sérénité, pas la pression psychologique de vendeurs de tapis qui ne lâchent pas leur proie. Cela dégrade totalement l'image de marque de l'hôtel. Service et Animation Le service est le reflet d'un management qui semble dépassé. Certains serveurs attendent ostensiblement le "propina" (pourboire) pour décrocher un sourire ou vous servir de l'eau. Heureusement, l'équipe Kappa Club apporte une touche de fraîcheur et de dynamisme. Les animations (cours de cuisine, yoga, soirées thématiques) sont de qualité, même si l'ambiance sonore générale de l'hôtel est parfois un peu forte. Verdict : très loin d'un 5* Le Viva V Samana a le potentiel d'un palace, mais fonctionne comme un club de vacances bas de gamme sur certains aspects. Si vous n'êtes pas regardant sur la nourriture et que vous avez l'estomac solide, le cadre vous ravira. Si vous cherchez un vrai service 5* et une gastronomie au minima correcte, passez votre chemin.

Un grand merci à l'équipe de Kappa. Merci à Leika Kathiana et l'unique Damas.

Une équipe au bar et a l'animation au top merci pour nos deux semaines de folies avec David Leandro Samanta Grisleiny des cocktails de fou......... Big up vous êtes au top et nous reviendrons pour vous voir ça c'est sur ......

Trop de gens malades, nous avons séjourné du 13mars au 20 mars, buffet principal a éviter nourriture douteuse services à revoir il manque toujours qu’elle que chose ( verre de vin ustensiles assiettes souvent mal propre)chambre très de base manque toujours de serviettes de bain robe de chambre déchiré frigo de base café fournie mais jamais de lait alors pourquoi fournir le café? Il faut que le client remplisse la bouteille d’eau lui même pour la chambre ( je suis en vacances) Piscine aucune musique d’ambiance de la journée et aucune boissons permise dans l’eau et où est Charlie pour avoir un drink? Pas assez d’ombre autour de la piscine, dans une semaine j’ai vue qu’elle avais été nettoyé qu’une seul fois ( cheveux sable et brindille dans la piscine)La plage les chaises très inconfortable mais ils y a des serviettes en bonne quantité avec une odeur douteuse et éviter le buffet de la plage il est pire que le buffet principal le bar de la plage il se mélange entre les verres salle et les verres propres le meilleur bar est au lobby mais certain employés manques de sourire le gym les toilettes on une senteur de pipi et les douches le plancher est gluant, en général les employés sont bien je crois que le gestionnaire de cet hôtel n’est pas à la hauteur car nous avons visité d’autre viva wyndham ( romana et punta cana et les hôtels sont bien