- Formule Petit Déjeuner
- 2 jours / 1 nuits
- Au départ de : Sans Transport


Soin, 30.0 minutes (Avec les nouvelles restrictions sanitaires en cours il est important de contacter directement l'hôtel pour réserver les créneaux au spa., soin du visage de 30min.)
Dîner 3 plats (Pour les -12 ans, un menu enfant est disponible (plat et dessert)., réservation fortement conseillée.)
Bouteille de vin (Remise au départ.)
Accès au spa (Le sauna, la salle de fitness et le hammam sont réouverts de 10h à 20h chaque jour sauf le dimanche de 10h à 18h30., l'accès au spa est autorisé aux enfants, les clients mineurs devront être accompagnés par un adulte.)
Cadeau de bienvenue (Boîte de madeleines Jeanettes.)
Départ tardif jusqu'à 14h
Petit déjeuner Classique (Buffet)
Suite, prestige, vue ville
Dimension de la chambre (environ): 40 m²
Les équipements: Climatisation, peignoir, café et thé à disposition, produits de toilette, wifi gratuit et illimité, sèche-cheveux, fer/table à repasser, coin salon, minibar, chambre non fumeur, coffre-fort, télévision, douche ou baignoire, chaussons, coin Bureau
Lit double, canapé-Lit
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*)
Découvrez la Capitale de la Normandie, haut lieu de la vie de figures emblématiques telles que Richard Cœur de Lion et Jeanne d’Arc. Rouen est un impressionnant livre ouvert sur l'histoire de la France.
Au centre névralgique de cette ville remarquable se niche le prestigieux Spa-Hôtel de Bourgtheroulde, un écrin 5 étoiles unique et luxueux. Cet établissement historique se trouve parmi les attractions touristiques majeures de Rouen, accolé à la cathédrale, le Gros Horloge et la Place du Vieux Marché, soit une situation géographique idéale.
Notre hôtel sublime l'excellence avec des services premium à la hauteur de vos attentes. Vous goûterez à l'authenticité et la diversité des chambres, véritables témoins d'un riche passé architectural. Lors des matinées, un somptueux petit-déjeuner aux mets variés saura titiller vos papilles.
Notre restaurant phare, l’Aumale, à l'image de tous nos services, privilégie l'excellence. Ici, notre Chef, artiste culinaire, œuvre quotidiennement pour vous proposer une cuisine bistronomique concoctée à partir de produits de saison. Pour un moment convivial, laissez nos barmans expérimentés vous servir un rafraîchissement sur la terrasse « La cour d’honneur », véritable havre de tranquillité.
Améliorez votre expérience à l'hôtel avec un passage au Spa du Drap d’Or. Vous pouvez vous laisser choyer par nos experts. La piscine intérieure chauffée, majestueux bassin couvert le plus grand de Normandie, vous accueillera de 7h à 22h. De plus, le sauna et le hammam sont ouverts de 10h à 20h. Pour les plus actifs, une salle de fitness moderne vous permet de vous dépenser à loisir.
Parking privé avec service Voiturier (Prix moyen par jour : 30 EUR),
Animaux domestiques (Prix de 25€ / séjour à payer sur place)
Piscine fermée du 19 au 28 janvier 2026 inclus.
. Modification gratuite ou annulation avec remboursement à hauteur de 80%. Se référer aux Conditions Générales de Vente applicables.
Place de La Pucelle, 15, 76000, Rouen, Normandie, France, Seine Maritime
Parking privé (Prix moyen par jour : 30 EUR), terrasse, ascenseur, wifi, parking privé (Prix moyen par jour : 27 EUR), salle de fitness (gratuit), accès handicapés, hammam (gratuit), restaurant(s), spa, bar/lounge, sauna (gratuit)
Navette aéroport (Prix moyen par jour : 250 EUR)
Service en chambre 24 h/24
Arrivée à partir de 16:00 jusqu'à 23:30
Départ à partir de 00:00 jusqu'à 11:00
Réception 24h
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je ne comprends pas du tout les précédents commentaires et surtout le fait de mettre des notes aussi basses !! Bien évidemment le lieu est splendide, le spa et la piscine au top, l'accueil est parfait et les chambres sont (tradition) parfaite pour le lieu. On peut juste dire qu'effectivement la salle principale est à revoir, les prises électrique aussi dans la chambre mais est ce le plus important ? Un peu cher également... C'est un bon 4 étoiles dans un lieu unique !
Les seuls points positifs sont d’être en centre ville et d’être un bâtiment historique. Nous sommes très très loin d’un 5 étoiles à tout points de vue . Personnel junior livré à lui même .La chambre avait été nettoyé rapidement et le personnel n’est pas venu nettoyer lors de notre séjour. J’ai dû téléphoner pour des serviettes et du papier toilette. Pas de tire-bouchon dans la chambre,ont doit se faire ouvrir la bouteille.Pas de prises USB,la télévision est obsolète (no Netflix ,pas de cast…). Aucun contrôle sur la température de la chambre,pas de clim, les fenêtres sont bloqués.Des fils électriques étaient à nu dans la salle de bain.Le spa aurait pu être sympa si un employé avait daigné lever sa tête de son téléphone et nous indiquer le hammam où nous fournir une serviette. Les meubles du lobby tombent en ruine , Bref passer votre chemin.
A répondu il y a un mois
Chère vika311, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez ne reflètent en aucun cas le niveau de qualité et d’attention que nous souhaitons offrons à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de faire un point précis sur ces dysfonctionnements. Ces sujets sont pris très au sérieux. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été marqué par ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Bien à vous,
Soins ( gommage puis massage) peu agréable au niveau sensoriel. Un seul sous vêtement jetable à garder mouillé pour le massage… N’avions pas été informés lors de la réservation téléphonique que l’espace aquatique / détente n’était accessible qu’avant le soin. L’information se trouvait dans le mail de confirmation, malheureusement consulté trop tard…La responsable a refusé toute dérogation.Ce cadeau offert pour nos 50 ans, se réduit à une expérience bien décevante.
A répondu il y a 2 mois
Chère getmj, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue au spa. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour célébrer vos 50 ans. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que ce moment, qui aurait dû être agréable et relaxant, ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée. Nous prenons bien note de votre ressenti concernant le déroulement du soin ainsi que le confort pendant le gommage et le massage. Votre retour est précieux et sera partagé avec l’équipe afin de nous permettre d’améliorer l’expérience sensorielle proposée à nos clients. Concernant l’accès à l’espace aquatique et de détente, nous sommes désolés pour le manque de clarté lors de la réservation téléphonique. En effet, cette information est bien précisée dans l’email de confirmation, mais nous comprenons que celle-ci ait pu être consultée trop tard et regrettons sincèrement cette incompréhension. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Nous vous remercions encore pour votre retour, Bien à vous,
Très belle parenthèse offerte par mes enfants pour mon anniversaire. Cadre magnifique, accueil chaleureux, bar magnifique. Accès piscine, hammam, spa avec la nuit d'hôtel. Repas à l'Aumale très bien avec un personnel attentif. Chambre soignée et très agréable (peut-être un peu petite pour un 5 étoiles)Je recommande vivement ce bel endroit au cœur de la place du vieux marché.
A répondu il y a 2 mois
Chère Odile, Nous vous remercions sincèrement pour votre très gentil retour. Nous sommes ravis que cette parenthèse offerte pour votre anniversaire ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le cadre, l’accueil ainsi que votre expérience au restaurant. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de la place du Vieux-Marché pour un prochain séjour. Bien cordialement,
Hotel qui ne vaut pas son prix... c'est bien mais très cher, nous sommes venus pour la st Valentin, le dîner etait etait bon mais 75€ par tête pour le peu qu'il y avait c'est abusé ! Mon mari avait tout organisé et c'était une surprise, nous nois attendions à un service plus luxueux en vu de la réputation de cet hôtel. Par contre, le massage en duo etait top
A répondu il y a 2 mois
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue pour la Saint-Valentin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le dîner. Nous comprenons votre ressenti et regrettons que la prestation proposée n’ait pas correspondu à l’expérience que vous imaginiez pour cette occasion spéciale organisée par votre mari. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié votre massage en duo, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour positif à notre équipe du spa. Votre commentaire est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de la réputation de notre établissement. Bien cordialement,
Soin, 30.0 minutes (Avec les nouvelles restrictions sanitaires en cours il est important de contacter directement l'hôtel pour réserver les créneaux au spa., soin du visage de 30min.)
Dîner 3 plats (Pour les -12 ans, un menu enfant est disponible (plat et dessert)., réservation fortement conseillée.)
Bouteille de vin (Remise au départ.)
Accès au spa (Le sauna, la salle de fitness et le hammam sont réouverts de 10h à 20h chaque jour sauf le dimanche de 10h à 18h30., l'accès au spa est autorisé aux enfants, les clients mineurs devront être accompagnés par un adulte.)
Cadeau de bienvenue (Boîte de madeleines Jeanettes.)
Départ tardif jusqu'à 14h
Petit déjeuner Classique (Buffet)
Suite, prestige, vue ville
Dimension de la chambre (environ): 40 m²
Les équipements: Climatisation, peignoir, café et thé à disposition, produits de toilette, wifi gratuit et illimité, sèche-cheveux, fer/table à repasser, coin salon, minibar, chambre non fumeur, coffre-fort, télévision, douche ou baignoire, chaussons, coin Bureau
Lit double, canapé-Lit
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*)
Découvrez la Capitale de la Normandie, haut lieu de la vie de figures emblématiques telles que Richard Cœur de Lion et Jeanne d’Arc. Rouen est un impressionnant livre ouvert sur l'histoire de la France.
Au centre névralgique de cette ville remarquable se niche le prestigieux Spa-Hôtel de Bourgtheroulde, un écrin 5 étoiles unique et luxueux. Cet établissement historique se trouve parmi les attractions touristiques majeures de Rouen, accolé à la cathédrale, le Gros Horloge et la Place du Vieux Marché, soit une situation géographique idéale.
Notre hôtel sublime l'excellence avec des services premium à la hauteur de vos attentes. Vous goûterez à l'authenticité et la diversité des chambres, véritables témoins d'un riche passé architectural. Lors des matinées, un somptueux petit-déjeuner aux mets variés saura titiller vos papilles.
Notre restaurant phare, l’Aumale, à l'image de tous nos services, privilégie l'excellence. Ici, notre Chef, artiste culinaire, œuvre quotidiennement pour vous proposer une cuisine bistronomique concoctée à partir de produits de saison. Pour un moment convivial, laissez nos barmans expérimentés vous servir un rafraîchissement sur la terrasse « La cour d’honneur », véritable havre de tranquillité.
Améliorez votre expérience à l'hôtel avec un passage au Spa du Drap d’Or. Vous pouvez vous laisser choyer par nos experts. La piscine intérieure chauffée, majestueux bassin couvert le plus grand de Normandie, vous accueillera de 7h à 22h. De plus, le sauna et le hammam sont ouverts de 10h à 20h. Pour les plus actifs, une salle de fitness moderne vous permet de vous dépenser à loisir.
Parking privé avec service Voiturier (Prix moyen par jour : 30 EUR),
Animaux domestiques (Prix de 25€ / séjour à payer sur place)
Piscine fermée du 19 au 28 janvier 2026 inclus.
. Modification gratuite ou annulation avec remboursement à hauteur de 80%. Se référer aux Conditions Générales de Vente applicables.
Place de La Pucelle, 15, 76000, Rouen, Normandie, France, Seine Maritime
Parking privé (Prix moyen par jour : 30 EUR), terrasse, ascenseur, wifi, parking privé (Prix moyen par jour : 27 EUR), salle de fitness (gratuit), accès handicapés, hammam (gratuit), restaurant(s), spa, bar/lounge, sauna (gratuit)
Navette aéroport (Prix moyen par jour : 250 EUR)
Service en chambre 24 h/24
Arrivée à partir de 16:00 jusqu'à 23:30
Départ à partir de 00:00 jusqu'à 11:00
Réception 24h
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je ne comprends pas du tout les précédents commentaires et surtout le fait de mettre des notes aussi basses !! Bien évidemment le lieu est splendide, le spa et la piscine au top, l'accueil est parfait et les chambres sont (tradition) parfaite pour le lieu. On peut juste dire qu'effectivement la salle principale est à revoir, les prises électrique aussi dans la chambre mais est ce le plus important ? Un peu cher également... C'est un bon 4 étoiles dans un lieu unique !
Les seuls points positifs sont d’être en centre ville et d’être un bâtiment historique. Nous sommes très très loin d’un 5 étoiles à tout points de vue . Personnel junior livré à lui même .La chambre avait été nettoyé rapidement et le personnel n’est pas venu nettoyer lors de notre séjour. J’ai dû téléphoner pour des serviettes et du papier toilette. Pas de tire-bouchon dans la chambre,ont doit se faire ouvrir la bouteille.Pas de prises USB,la télévision est obsolète (no Netflix ,pas de cast…). Aucun contrôle sur la température de la chambre,pas de clim, les fenêtres sont bloqués.Des fils électriques étaient à nu dans la salle de bain.Le spa aurait pu être sympa si un employé avait daigné lever sa tête de son téléphone et nous indiquer le hammam où nous fournir une serviette. Les meubles du lobby tombent en ruine , Bref passer votre chemin.
A répondu il y a un mois
Chère vika311, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez ne reflètent en aucun cas le niveau de qualité et d’attention que nous souhaitons offrons à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de faire un point précis sur ces dysfonctionnements. Ces sujets sont pris très au sérieux. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été marqué par ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Bien à vous,
Soins ( gommage puis massage) peu agréable au niveau sensoriel. Un seul sous vêtement jetable à garder mouillé pour le massage… N’avions pas été informés lors de la réservation téléphonique que l’espace aquatique / détente n’était accessible qu’avant le soin. L’information se trouvait dans le mail de confirmation, malheureusement consulté trop tard…La responsable a refusé toute dérogation.Ce cadeau offert pour nos 50 ans, se réduit à une expérience bien décevante.
A répondu il y a 2 mois
Chère getmj, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue au spa. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour célébrer vos 50 ans. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que ce moment, qui aurait dû être agréable et relaxant, ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée. Nous prenons bien note de votre ressenti concernant le déroulement du soin ainsi que le confort pendant le gommage et le massage. Votre retour est précieux et sera partagé avec l’équipe afin de nous permettre d’améliorer l’expérience sensorielle proposée à nos clients. Concernant l’accès à l’espace aquatique et de détente, nous sommes désolés pour le manque de clarté lors de la réservation téléphonique. En effet, cette information est bien précisée dans l’email de confirmation, mais nous comprenons que celle-ci ait pu être consultée trop tard et regrettons sincèrement cette incompréhension. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Nous vous remercions encore pour votre retour, Bien à vous,
Très belle parenthèse offerte par mes enfants pour mon anniversaire. Cadre magnifique, accueil chaleureux, bar magnifique. Accès piscine, hammam, spa avec la nuit d'hôtel. Repas à l'Aumale très bien avec un personnel attentif. Chambre soignée et très agréable (peut-être un peu petite pour un 5 étoiles)Je recommande vivement ce bel endroit au cœur de la place du vieux marché.
A répondu il y a 2 mois
Chère Odile, Nous vous remercions sincèrement pour votre très gentil retour. Nous sommes ravis que cette parenthèse offerte pour votre anniversaire ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le cadre, l’accueil ainsi que votre expérience au restaurant. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de la place du Vieux-Marché pour un prochain séjour. Bien cordialement,
Hotel qui ne vaut pas son prix... c'est bien mais très cher, nous sommes venus pour la st Valentin, le dîner etait etait bon mais 75€ par tête pour le peu qu'il y avait c'est abusé ! Mon mari avait tout organisé et c'était une surprise, nous nois attendions à un service plus luxueux en vu de la réputation de cet hôtel. Par contre, le massage en duo etait top
A répondu il y a 2 mois
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue pour la Saint-Valentin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le dîner. Nous comprenons votre ressenti et regrettons que la prestation proposée n’ait pas correspondu à l’expérience que vous imaginiez pour cette occasion spéciale organisée par votre mari. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié votre massage en duo, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour positif à notre équipe du spa. Votre commentaire est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de la réputation de notre établissement. Bien cordialement,
Soin, 30.0 minutes (Avec les nouvelles restrictions sanitaires en cours il est important de contacter directement l'hôtel pour réserver les créneaux au spa., soin du visage de 30min.)
Dîner 3 plats (Pour les -12 ans, un menu enfant est disponible (plat et dessert)., réservation fortement conseillée.)
Bouteille de vin (Remise au départ.)
Accès au spa (Le sauna, la salle de fitness et le hammam sont réouverts de 10h à 20h chaque jour sauf le dimanche de 10h à 18h30., l'accès au spa est autorisé aux enfants, les clients mineurs devront être accompagnés par un adulte.)
Cadeau de bienvenue (Boîte de madeleines Jeanettes.)
Départ tardif jusqu'à 14h
Petit déjeuner Classique (Buffet)
Suite, prestige, vue ville
Dimension de la chambre (environ): 40 m²
Les équipements: Climatisation, peignoir, café et thé à disposition, produits de toilette, wifi gratuit et illimité, sèche-cheveux, fer/table à repasser, coin salon, minibar, chambre non fumeur, coffre-fort, télévision, douche ou baignoire, chaussons, coin Bureau
Lit double, canapé-Lit
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*)
Découvrez la Capitale de la Normandie, haut lieu de la vie de figures emblématiques telles que Richard Cœur de Lion et Jeanne d’Arc. Rouen est un impressionnant livre ouvert sur l'histoire de la France.
Au centre névralgique de cette ville remarquable se niche le prestigieux Spa-Hôtel de Bourgtheroulde, un écrin 5 étoiles unique et luxueux. Cet établissement historique se trouve parmi les attractions touristiques majeures de Rouen, accolé à la cathédrale, le Gros Horloge et la Place du Vieux Marché, soit une situation géographique idéale.
Notre hôtel sublime l'excellence avec des services premium à la hauteur de vos attentes. Vous goûterez à l'authenticité et la diversité des chambres, véritables témoins d'un riche passé architectural. Lors des matinées, un somptueux petit-déjeuner aux mets variés saura titiller vos papilles.
Notre restaurant phare, l’Aumale, à l'image de tous nos services, privilégie l'excellence. Ici, notre Chef, artiste culinaire, œuvre quotidiennement pour vous proposer une cuisine bistronomique concoctée à partir de produits de saison. Pour un moment convivial, laissez nos barmans expérimentés vous servir un rafraîchissement sur la terrasse « La cour d’honneur », véritable havre de tranquillité.
Améliorez votre expérience à l'hôtel avec un passage au Spa du Drap d’Or. Vous pouvez vous laisser choyer par nos experts. La piscine intérieure chauffée, majestueux bassin couvert le plus grand de Normandie, vous accueillera de 7h à 22h. De plus, le sauna et le hammam sont ouverts de 10h à 20h. Pour les plus actifs, une salle de fitness moderne vous permet de vous dépenser à loisir.
Parking privé avec service Voiturier (Prix moyen par jour : 30 EUR),
Animaux domestiques (Prix de 25€ / séjour à payer sur place)
Piscine fermée du 19 au 28 janvier 2026 inclus.
. Modification gratuite ou annulation avec remboursement à hauteur de 80%. Se référer aux Conditions Générales de Vente applicables.
Place de La Pucelle, 15, 76000, Rouen, Normandie, France, Seine Maritime
Parking privé (Prix moyen par jour : 30 EUR), terrasse, ascenseur, wifi, parking privé (Prix moyen par jour : 27 EUR), salle de fitness (gratuit), accès handicapés, hammam (gratuit), restaurant(s), spa, bar/lounge, sauna (gratuit)
Navette aéroport (Prix moyen par jour : 250 EUR)
Service en chambre 24 h/24
Arrivée à partir de 16:00 jusqu'à 23:30
Départ à partir de 00:00 jusqu'à 11:00
Réception 24h
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je ne comprends pas du tout les précédents commentaires et surtout le fait de mettre des notes aussi basses !! Bien évidemment le lieu est splendide, le spa et la piscine au top, l'accueil est parfait et les chambres sont (tradition) parfaite pour le lieu. On peut juste dire qu'effectivement la salle principale est à revoir, les prises électrique aussi dans la chambre mais est ce le plus important ? Un peu cher également... C'est un bon 4 étoiles dans un lieu unique !
Les seuls points positifs sont d’être en centre ville et d’être un bâtiment historique. Nous sommes très très loin d’un 5 étoiles à tout points de vue . Personnel junior livré à lui même .La chambre avait été nettoyé rapidement et le personnel n’est pas venu nettoyer lors de notre séjour. J’ai dû téléphoner pour des serviettes et du papier toilette. Pas de tire-bouchon dans la chambre,ont doit se faire ouvrir la bouteille.Pas de prises USB,la télévision est obsolète (no Netflix ,pas de cast…). Aucun contrôle sur la température de la chambre,pas de clim, les fenêtres sont bloqués.Des fils électriques étaient à nu dans la salle de bain.Le spa aurait pu être sympa si un employé avait daigné lever sa tête de son téléphone et nous indiquer le hammam où nous fournir une serviette. Les meubles du lobby tombent en ruine , Bref passer votre chemin.
A répondu il y a un mois
Chère vika311, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez ne reflètent en aucun cas le niveau de qualité et d’attention que nous souhaitons offrons à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de faire un point précis sur ces dysfonctionnements. Ces sujets sont pris très au sérieux. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été marqué par ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Bien à vous,
Soins ( gommage puis massage) peu agréable au niveau sensoriel. Un seul sous vêtement jetable à garder mouillé pour le massage… N’avions pas été informés lors de la réservation téléphonique que l’espace aquatique / détente n’était accessible qu’avant le soin. L’information se trouvait dans le mail de confirmation, malheureusement consulté trop tard…La responsable a refusé toute dérogation.Ce cadeau offert pour nos 50 ans, se réduit à une expérience bien décevante.
A répondu il y a 2 mois
Chère getmj, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue au spa. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour célébrer vos 50 ans. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que ce moment, qui aurait dû être agréable et relaxant, ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée. Nous prenons bien note de votre ressenti concernant le déroulement du soin ainsi que le confort pendant le gommage et le massage. Votre retour est précieux et sera partagé avec l’équipe afin de nous permettre d’améliorer l’expérience sensorielle proposée à nos clients. Concernant l’accès à l’espace aquatique et de détente, nous sommes désolés pour le manque de clarté lors de la réservation téléphonique. En effet, cette information est bien précisée dans l’email de confirmation, mais nous comprenons que celle-ci ait pu être consultée trop tard et regrettons sincèrement cette incompréhension. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Nous vous remercions encore pour votre retour, Bien à vous,
Très belle parenthèse offerte par mes enfants pour mon anniversaire. Cadre magnifique, accueil chaleureux, bar magnifique. Accès piscine, hammam, spa avec la nuit d'hôtel. Repas à l'Aumale très bien avec un personnel attentif. Chambre soignée et très agréable (peut-être un peu petite pour un 5 étoiles)Je recommande vivement ce bel endroit au cœur de la place du vieux marché.
A répondu il y a 2 mois
Chère Odile, Nous vous remercions sincèrement pour votre très gentil retour. Nous sommes ravis que cette parenthèse offerte pour votre anniversaire ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le cadre, l’accueil ainsi que votre expérience au restaurant. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de la place du Vieux-Marché pour un prochain séjour. Bien cordialement,
Hotel qui ne vaut pas son prix... c'est bien mais très cher, nous sommes venus pour la st Valentin, le dîner etait etait bon mais 75€ par tête pour le peu qu'il y avait c'est abusé ! Mon mari avait tout organisé et c'était une surprise, nous nois attendions à un service plus luxueux en vu de la réputation de cet hôtel. Par contre, le massage en duo etait top
A répondu il y a 2 mois
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue pour la Saint-Valentin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le dîner. Nous comprenons votre ressenti et regrettons que la prestation proposée n’ait pas correspondu à l’expérience que vous imaginiez pour cette occasion spéciale organisée par votre mari. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié votre massage en duo, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour positif à notre équipe du spa. Votre commentaire est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de la réputation de notre établissement. Bien cordialement,
Soin, 30.0 minutes (Avec les nouvelles restrictions sanitaires en cours il est important de contacter directement l'hôtel pour réserver les créneaux au spa., soin du visage de 30min.)
Dîner 3 plats (Pour les -12 ans, un menu enfant est disponible (plat et dessert)., réservation fortement conseillée.)
Bouteille de vin (Remise au départ.)
Accès au spa (Le sauna, la salle de fitness et le hammam sont réouverts de 10h à 20h chaque jour sauf le dimanche de 10h à 18h30., l'accès au spa est autorisé aux enfants, les clients mineurs devront être accompagnés par un adulte.)
Cadeau de bienvenue (Boîte de madeleines Jeanettes.)
Départ tardif jusqu'à 14h
Petit déjeuner Classique (Buffet)
Suite, prestige, vue ville
Dimension de la chambre (environ): 40 m²
Les équipements: Climatisation, peignoir, café et thé à disposition, produits de toilette, wifi gratuit et illimité, sèche-cheveux, fer/table à repasser, coin salon, minibar, chambre non fumeur, coffre-fort, télévision, douche ou baignoire, chaussons, coin Bureau
Lit double, canapé-Lit
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*)
Découvrez la Capitale de la Normandie, haut lieu de la vie de figures emblématiques telles que Richard Cœur de Lion et Jeanne d’Arc. Rouen est un impressionnant livre ouvert sur l'histoire de la France.
Au centre névralgique de cette ville remarquable se niche le prestigieux Spa-Hôtel de Bourgtheroulde, un écrin 5 étoiles unique et luxueux. Cet établissement historique se trouve parmi les attractions touristiques majeures de Rouen, accolé à la cathédrale, le Gros Horloge et la Place du Vieux Marché, soit une situation géographique idéale.
Notre hôtel sublime l'excellence avec des services premium à la hauteur de vos attentes. Vous goûterez à l'authenticité et la diversité des chambres, véritables témoins d'un riche passé architectural. Lors des matinées, un somptueux petit-déjeuner aux mets variés saura titiller vos papilles.
Notre restaurant phare, l’Aumale, à l'image de tous nos services, privilégie l'excellence. Ici, notre Chef, artiste culinaire, œuvre quotidiennement pour vous proposer une cuisine bistronomique concoctée à partir de produits de saison. Pour un moment convivial, laissez nos barmans expérimentés vous servir un rafraîchissement sur la terrasse « La cour d’honneur », véritable havre de tranquillité.
Améliorez votre expérience à l'hôtel avec un passage au Spa du Drap d’Or. Vous pouvez vous laisser choyer par nos experts. La piscine intérieure chauffée, majestueux bassin couvert le plus grand de Normandie, vous accueillera de 7h à 22h. De plus, le sauna et le hammam sont ouverts de 10h à 20h. Pour les plus actifs, une salle de fitness moderne vous permet de vous dépenser à loisir.
Parking privé avec service Voiturier (Prix moyen par jour : 30 EUR),
Animaux domestiques (Prix de 25€ / séjour à payer sur place)
Piscine fermée du 19 au 28 janvier 2026 inclus.
. Modification gratuite ou annulation avec remboursement à hauteur de 80%. Se référer aux Conditions Générales de Vente applicables.
Place de La Pucelle, 15, 76000, Rouen, Normandie, France, Seine Maritime
Parking privé (Prix moyen par jour : 30 EUR), terrasse, ascenseur, wifi, parking privé (Prix moyen par jour : 27 EUR), salle de fitness (gratuit), accès handicapés, hammam (gratuit), restaurant(s), spa, bar/lounge, sauna (gratuit)
Navette aéroport (Prix moyen par jour : 250 EUR)
Service en chambre 24 h/24
Arrivée à partir de 16:00 jusqu'à 23:30
Départ à partir de 00:00 jusqu'à 11:00
Réception 24h
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je ne comprends pas du tout les précédents commentaires et surtout le fait de mettre des notes aussi basses !! Bien évidemment le lieu est splendide, le spa et la piscine au top, l'accueil est parfait et les chambres sont (tradition) parfaite pour le lieu. On peut juste dire qu'effectivement la salle principale est à revoir, les prises électrique aussi dans la chambre mais est ce le plus important ? Un peu cher également... C'est un bon 4 étoiles dans un lieu unique !
Les seuls points positifs sont d’être en centre ville et d’être un bâtiment historique. Nous sommes très très loin d’un 5 étoiles à tout points de vue . Personnel junior livré à lui même .La chambre avait été nettoyé rapidement et le personnel n’est pas venu nettoyer lors de notre séjour. J’ai dû téléphoner pour des serviettes et du papier toilette. Pas de tire-bouchon dans la chambre,ont doit se faire ouvrir la bouteille.Pas de prises USB,la télévision est obsolète (no Netflix ,pas de cast…). Aucun contrôle sur la température de la chambre,pas de clim, les fenêtres sont bloqués.Des fils électriques étaient à nu dans la salle de bain.Le spa aurait pu être sympa si un employé avait daigné lever sa tête de son téléphone et nous indiquer le hammam où nous fournir une serviette. Les meubles du lobby tombent en ruine , Bref passer votre chemin.
A répondu il y a un mois
Chère vika311, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez ne reflètent en aucun cas le niveau de qualité et d’attention que nous souhaitons offrons à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de faire un point précis sur ces dysfonctionnements. Ces sujets sont pris très au sérieux. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été marqué par ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Bien à vous,
Soins ( gommage puis massage) peu agréable au niveau sensoriel. Un seul sous vêtement jetable à garder mouillé pour le massage… N’avions pas été informés lors de la réservation téléphonique que l’espace aquatique / détente n’était accessible qu’avant le soin. L’information se trouvait dans le mail de confirmation, malheureusement consulté trop tard…La responsable a refusé toute dérogation.Ce cadeau offert pour nos 50 ans, se réduit à une expérience bien décevante.
A répondu il y a 2 mois
Chère getmj, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue au spa. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour célébrer vos 50 ans. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que ce moment, qui aurait dû être agréable et relaxant, ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée. Nous prenons bien note de votre ressenti concernant le déroulement du soin ainsi que le confort pendant le gommage et le massage. Votre retour est précieux et sera partagé avec l’équipe afin de nous permettre d’améliorer l’expérience sensorielle proposée à nos clients. Concernant l’accès à l’espace aquatique et de détente, nous sommes désolés pour le manque de clarté lors de la réservation téléphonique. En effet, cette information est bien précisée dans l’email de confirmation, mais nous comprenons que celle-ci ait pu être consultée trop tard et regrettons sincèrement cette incompréhension. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Nous vous remercions encore pour votre retour, Bien à vous,
Très belle parenthèse offerte par mes enfants pour mon anniversaire. Cadre magnifique, accueil chaleureux, bar magnifique. Accès piscine, hammam, spa avec la nuit d'hôtel. Repas à l'Aumale très bien avec un personnel attentif. Chambre soignée et très agréable (peut-être un peu petite pour un 5 étoiles)Je recommande vivement ce bel endroit au cœur de la place du vieux marché.
A répondu il y a 2 mois
Chère Odile, Nous vous remercions sincèrement pour votre très gentil retour. Nous sommes ravis que cette parenthèse offerte pour votre anniversaire ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le cadre, l’accueil ainsi que votre expérience au restaurant. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de la place du Vieux-Marché pour un prochain séjour. Bien cordialement,
Hotel qui ne vaut pas son prix... c'est bien mais très cher, nous sommes venus pour la st Valentin, le dîner etait etait bon mais 75€ par tête pour le peu qu'il y avait c'est abusé ! Mon mari avait tout organisé et c'était une surprise, nous nois attendions à un service plus luxueux en vu de la réputation de cet hôtel. Par contre, le massage en duo etait top
A répondu il y a 2 mois
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue pour la Saint-Valentin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le dîner. Nous comprenons votre ressenti et regrettons que la prestation proposée n’ait pas correspondu à l’expérience que vous imaginiez pour cette occasion spéciale organisée par votre mari. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié votre massage en duo, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour positif à notre équipe du spa. Votre commentaire est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de la réputation de notre établissement. Bien cordialement,
30€* de réductions sur vos vacances
