Dès 278€ par pers.
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Payez en 3x ou 4x*
- Formule Petit Déjeuner
- 2 jours / 1 nuits
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Soin, dîner et nuit en suite à l'Hôtel de Bourgtheroulde, à rouen - 5*
TOP VENTE
Fiche résumé
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*) Suite prestige + Vue ville + Petit-déjeuner + Dîner + Bouteille incluse + Accès au spa + Soin + Cadeau de bienvenue + Départ tardif Rouen, normandie, france
Dès 278€ par pers.
Résumé
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*) Suite prestige + Vue ville + Petit-déjeuner + Dîner + Bouteille incluse + Accès au spa + Soin + Cadeau de bienvenue + Départ tardif Rouen, normandie, france
Hébergement
Votre séjour inclut
Soin, 30.0 minutes (Avec les nouvelles restrictions sanitaires en cours il est important de contacter directement l'hôtel pour réserver les créneaux au spa., soin du visage de 30min.)
Dîner 3 plats (Pour les -12 ans, un menu enfant est disponible (plat et dessert)., réservation fortement conseillée.)
Bouteille de vin (Remise au départ.)
Accès au spa (Le sauna, la salle de fitness et le hammam sont ouverts de 10h à 20h chaque jour sauf le dimanche de 10h à 18h30., l'accès au spa est autorisé aux enfants, les clients mineurs devront être accompagnés par un adulte.)
Cadeau de bienvenue (Boîte de madeleines Jeanettes.)
Départ tardif jusqu'à 14h
Petit déjeuner Classique (Buffet)
L'hébergement
Suite, prestige, vue ville
Dimension de la chambre (environ): 40 m²
Les équipements: Climatisation, peignoir, café et thé à disposition, produits de toilette, wifi gratuit et illimité, sèche-cheveux, fer/table à repasser, coin salon, minibar, chambre non fumeur, coffre-fort, télévision, douche ou baignoire, chaussons, coin Bureau
Lit double, canapé-Lit
L’hôtel
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*)
Découvrez la Capitale de la Normandie, haut lieu de la vie de figures emblématiques telles que Richard Cœur de Lion et Jeanne d’Arc. Rouen est un impressionnant livre ouvert sur l'histoire de la France.
Au centre névralgique de cette ville remarquable se niche le prestigieux Spa-Hôtel de Bourgtheroulde, un écrin 5 étoiles unique et luxueux. Cet établissement historique se trouve parmi les attractions touristiques majeures de Rouen, accolé à la cathédrale, le Gros Horloge et la Place du Vieux Marché, soit une situation géographique idéale.
Notre hôtel sublime l'excellence avec des services premium à la hauteur de vos attentes. Vous goûterez à l'authenticité et la diversité des chambres, véritables témoins d'un riche passé architectural. Lors des matinées, un somptueux petit-déjeuner aux mets variés saura titiller vos papilles.
Notre restaurant phare, l’Aumale, à l'image de tous nos services, privilégie l'excellence. Ici, notre Chef, artiste culinaire, œuvre quotidiennement pour vous proposer une cuisine bistronomique concoctée à partir de produits de saison. Pour un moment convivial, laissez nos barmans expérimentés vous servir un rafraîchissement sur la terrasse « La cour d’honneur », véritable havre de tranquillité.
Améliorez votre expérience à l'hôtel avec un passage au Spa du Drap d’Or. Vous pouvez vous laisser choyer par nos experts. La piscine intérieure chauffée, majestueux bassin couvert le plus grand de Normandie, vous accueillera de 7h à 22h. De plus, le sauna et le hammam sont ouverts de 10h à 20h. Pour les plus actifs, une salle de fitness moderne vous permet de vous dépenser à loisir.
Informations importantes
Parking privé avec service Voiturier (Prix moyen par jour : 30 EUR),
Animaux domestiques (Prix de 25€ / séjour à payer sur place)
Du 29 juin au 4 septembre inclus, la partie principale du bar sera exceptionnellement fermée pour travaux. Un bar éphémère sera toutefois installé sur la terrasse afin de continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
. Modification gratuite ou annulation avec remboursement à hauteur de 80%. Se référer aux Conditions Générales de Vente applicables.
Adresse
Place de La Pucelle, 15, 76000, Rouen, Normandie, France, Seine Maritime
Equipements
Parking privé (Prix moyen par jour : 30 EUR), terrasse, ascenseur, wifi, parking privé (Prix moyen par jour : 27 EUR), salle de fitness (gratuit), accès handicapés, hammam (gratuit), restaurant(s), spa, bar/lounge, sauna (gratuit)
Bon à savoir
Navette aéroport (Prix moyen par jour : 250 EUR)
Service en chambre 24 h/24
Arrivée à partir de 16:00 jusqu'à 23:30
Départ à partir de 00:00 jusqu'à 11:00
Réception 24h
Ce prix comprend / ne comprend pas
Notre offre comprend
Suite, prestige, vue ville, soin, dîner 3 plats, bouteille de vin, accès au spa, cadeau de bienvenue, départ tardif jusqu'à 14h, petit déjeuner
Notre offre ne comprend pas
Le prix n'inclut pas la taxe locale à payer sur place
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.2
Très bon
basé sur 1 880 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Marc Ba écrit un avis (août 2026)
FranceHotel magnifique ! Restaurant a fuir !
Une page d'histoire, hôtel magnifique et personnelle au petit soin. Une piscine de rêve et des soins au SPA au top. Le seul point noir est le restaurant "L’Aumal" qui se trouve dans l'hôtel, évité de vous y rendre (cher, cuisine insipide, déco de chez Ikea).
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a 12 heures
Réponse du propriétaire
Cher marcbE924VN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le charme historique de notre établissement, notre piscine, le Spa ainsi que l’attention de nos équipes. Nous sommes en revanche désolés que votre expérience au restaurant L’Aumale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
oli2804a écrit un avis (août 2026)
Arlon, BelgiqueSuper emplacement mais pas un 5 étoiles
Bel hôtel emplacement top piscine bien mais c est pas un 5 étoiles, service propreté à revoir et petit déjeuner indigne d un 5 étoiles. Chambre dans les toits avec poutres très basse. Vitre sale et cadavre de pigeon au bord de la fenêtre. Toilette sale dans la chambre de mon fils ( indigne d un 5 étoiles). Pas de service d ouverture de lit le soir ! Petit déjeuner bon mais on s attend a plus ( pas de champagne ni mousseux. Pas d œuf sur le plat. Peu de sorte de charcuterie,…)
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour a été directement transmis à la responsable des services concernés ainsi qu’à notre Directeur d’établissement afin que les différents points soulevés puissent être examinés avec attention. Concernant le petit déjeuner, nous souhaitons préciser que notre buffet propose plus de 28 produits frais et locaux. Les œufs sont également disponibles sous différentes formes, notamment au plat, sur simple demande, comme indiqué sur le panneau présent sur le buffet. Concernant les boissons alcoolisées, nous ne les servons pas systématiquement au petit déjeuner sans demande préalable du client. Si vous souhaitez en profiter, notre équipe se tient naturellement à votre disposition pour répondre à cette demande (avec un tarif supplémentaire). Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre notre travail d’amélioration. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Brigitte Va écrit un avis (juil. 2026)
2 Un bijou délaissé
L’endroit est superbe mais tout laisse à désirer c’est vraiment dommage. Cet hôtel 5 étoiles ne respecte pas son standing ni même son merveilleux cadre: la cour est difficilement praticable tant elle est salie par les déjections des pigeons qui y ont pris leurs quartiers. Et tout est à l’avenant à l’intérieur, rien n’est net : odeurs d’urine dans les toilettes de la chambre, plats du restaurant qui interrogent sur la fraîcheur bref un établissement mal tenu. C’est infiniment regrettable. Les employés paraissent démotivés, mieux ils étaient à l’origine du bruit dans la cour en parlant fort entre eux, en riant. Hallucinant !!!!
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à l'issue de votre séjour. Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que vous avez apprécié le caractère exceptionnel de notre établissement. Les remarques que vous évoquez concernant la propreté, tant des extérieurs que de votre chambre, ont retenu toute notre attention. Soyez assuré qu'elles ont été immédiatement transmises à nos équipes afin que les vérifications et les actions nécessaires soient entreprises. La présence de pigeons sur la place est un sujet auquel nous sommes particulièrement attentifs, et nous poursuivons nos efforts pour en limiter les nuisances. Je regrette également que l'ambiance perçue ainsi que l'attitude de certains collaborateurs aient laissé une impression aussi négative. Cela ne reflète pas les standards d'accueil et de discrétion que nous nous efforçons d'offrir chaque jour. Un rappel a été effectué auprès des équipes afin de veiller au respect du calme et du professionnalisme attendus. Enfin, je suis navré que votre expérience au restaurant n'ait pas été satisfaisante. Nous attachons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur des produits que nous servons. Vos remarques ont été partagées avec notre Chef et notre équipe de restauration afin qu'elles soient prises en considération. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons rester particulièrement vigilants. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
ACnosdecouvertesa écrit un avis (juil. 2026)
Beauvais, FranceUn hôtel historique et de charme.
Une superbe surprise. Un hôtel de charme, où raffinement rimes avec excellence. Un personnel attentionné, ni trop ni trop peu, juste ce qu'il faut pour rendre un séjour charmant. Les chambres sont climatisé mais le bâtiment est ancien donc frais. La literie et top, de quoi dormir comme des bébé. la salle de bain avec douche et baignoire est vraiment agréable. L'atrium est en travaux mais on a pu profiter du calme dans la cour intérieure. Mention spéciale à l'exceptionnelle pianiste qui nous a fait passé des belles soirées. Le SPA, il ne manque qu'un jacuzzi mais le sauna, haman et la piscine sont très agréables. Le petit-déjeuner est rempli de produits régionaux et de qualité, largement de quoi se satisfaire gustativement.
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Babette78580a écrit un avis (juil. 2026)
FranceJe m attendais à bcp mieux déception !
Hier soir j ai dîné au restaurant de cet hôtel Bourghrroulde ce fut une catastrophe on était seul avec mon époux mais heureux d être là loin de tout vacarme de la rue L apéritif est arrivé alors que nous terminions nos entrées J ai demandé du beurre doux le serveur m apprend que le beurre doux est "interdit " (sic) au restaurant c est réserve pour le petit déjeuner 😩😩 Il Me rajoute que le beurre est fabrique a l hôtel 🤣🤣🤣et ce sera du beurre au piment ou curry qu il peut me proposer Quoi que ce n est pas la saison j ai choisi une blanquette de veau je m attendis à déguster une vraie blanquette Grande déception J ai eu une viande sèche aucun goût avec des tronçons de carotte fraîchement cuite rajoutés en décor sur la blanquette Je pense que la blanquette n a pas été cuisinée à l hôtel .., rien à voir avec une blanquette maison J ai donc mangé que du pain Et pour couronner le tout je demande au serveur pourquoi une blanquette de veau sur une carte d été il Me répond C' Est un Plat d été 🤣🤣🤣 il gagnerait à se renseigner au lieu de raconter des sottises comme pour le beurre d ailleurs Dommage je ne reviendrai plus dans ce restaurant pendant mon séjour À part cela ma Chambre est confortable et Camille nous a bien reçu le voiturier aussi tous deux d une grande gentillesse. Cet établissement n offre pas un service digne d un 5 étoiles .., On n y reviendra plus Babette
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chère Babette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre dîner n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards. Les délais de service ainsi que les échanges que vous avez eus avec un de nos employés ne reflètent pas le niveau d'exigence et de professionnalisme que nous offrons à nos hôtes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre Chef et à notre Responsable de la restauration afin qu'elles soient analysées avec la plus grande attention. Je tiens toutefois à vous remercier d'avoir souligné le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l'accueil de Camille et de notre voiturier. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une telle impression et espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*) Suite prestige + Vue ville + Petit-déjeuner + Dîner + Bouteille incluse + Accès au spa + Soin + Cadeau de bienvenue + Départ tardif Rouen, normandie, france
Hébergement
Votre séjour inclut
Soin, 30.0 minutes (Avec les nouvelles restrictions sanitaires en cours il est important de contacter directement l'hôtel pour réserver les créneaux au spa., soin du visage de 30min.)
Dîner 3 plats (Pour les -12 ans, un menu enfant est disponible (plat et dessert)., réservation fortement conseillée.)
Bouteille de vin (Remise au départ.)
Accès au spa (Le sauna, la salle de fitness et le hammam sont ouverts de 10h à 20h chaque jour sauf le dimanche de 10h à 18h30., l'accès au spa est autorisé aux enfants, les clients mineurs devront être accompagnés par un adulte.)
Cadeau de bienvenue (Boîte de madeleines Jeanettes.)
Départ tardif jusqu'à 14h
Petit déjeuner Classique (Buffet)
L'hébergement
Suite, prestige, vue ville
Dimension de la chambre (environ): 40 m²
Les équipements: Climatisation, peignoir, café et thé à disposition, produits de toilette, wifi gratuit et illimité, sèche-cheveux, fer/table à repasser, coin salon, minibar, chambre non fumeur, coffre-fort, télévision, douche ou baignoire, chaussons, coin Bureau
Lit double, canapé-Lit
L’hôtel
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*)
Découvrez la Capitale de la Normandie, haut lieu de la vie de figures emblématiques telles que Richard Cœur de Lion et Jeanne d’Arc. Rouen est un impressionnant livre ouvert sur l'histoire de la France.
Au centre névralgique de cette ville remarquable se niche le prestigieux Spa-Hôtel de Bourgtheroulde, un écrin 5 étoiles unique et luxueux. Cet établissement historique se trouve parmi les attractions touristiques majeures de Rouen, accolé à la cathédrale, le Gros Horloge et la Place du Vieux Marché, soit une situation géographique idéale.
Notre hôtel sublime l'excellence avec des services premium à la hauteur de vos attentes. Vous goûterez à l'authenticité et la diversité des chambres, véritables témoins d'un riche passé architectural. Lors des matinées, un somptueux petit-déjeuner aux mets variés saura titiller vos papilles.
Notre restaurant phare, l’Aumale, à l'image de tous nos services, privilégie l'excellence. Ici, notre Chef, artiste culinaire, œuvre quotidiennement pour vous proposer une cuisine bistronomique concoctée à partir de produits de saison. Pour un moment convivial, laissez nos barmans expérimentés vous servir un rafraîchissement sur la terrasse « La cour d’honneur », véritable havre de tranquillité.
Améliorez votre expérience à l'hôtel avec un passage au Spa du Drap d’Or. Vous pouvez vous laisser choyer par nos experts. La piscine intérieure chauffée, majestueux bassin couvert le plus grand de Normandie, vous accueillera de 7h à 22h. De plus, le sauna et le hammam sont ouverts de 10h à 20h. Pour les plus actifs, une salle de fitness moderne vous permet de vous dépenser à loisir.
Informations importantes
Parking privé avec service Voiturier (Prix moyen par jour : 30 EUR),
Animaux domestiques (Prix de 25€ / séjour à payer sur place)
Du 29 juin au 4 septembre inclus, la partie principale du bar sera exceptionnellement fermée pour travaux. Un bar éphémère sera toutefois installé sur la terrasse afin de continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
. Modification gratuite ou annulation avec remboursement à hauteur de 80%. Se référer aux Conditions Générales de Vente applicables.
Adresse
Place de La Pucelle, 15, 76000, Rouen, Normandie, France, Seine Maritime
Equipements
Parking privé (Prix moyen par jour : 30 EUR), terrasse, ascenseur, wifi, parking privé (Prix moyen par jour : 27 EUR), salle de fitness (gratuit), accès handicapés, hammam (gratuit), restaurant(s), spa, bar/lounge, sauna (gratuit)
Bon à savoir
Navette aéroport (Prix moyen par jour : 250 EUR)
Service en chambre 24 h/24
Arrivée à partir de 16:00 jusqu'à 23:30
Départ à partir de 00:00 jusqu'à 11:00
Réception 24h
Notre offre comprend
Suite, prestige, vue ville, soin, dîner 3 plats, bouteille de vin, accès au spa, cadeau de bienvenue, départ tardif jusqu'à 14h, petit déjeuner
Notre offre ne comprend pas
Le prix n'inclut pas la taxe locale à payer sur place
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.2
Très bon
basé sur 1 880 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Marc Ba écrit un avis (août 2026)
FranceHotel magnifique ! Restaurant a fuir !
Une page d'histoire, hôtel magnifique et personnelle au petit soin. Une piscine de rêve et des soins au SPA au top. Le seul point noir est le restaurant "L’Aumal" qui se trouve dans l'hôtel, évité de vous y rendre (cher, cuisine insipide, déco de chez Ikea).
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a 12 heures
Réponse du propriétaire
Cher marcbE924VN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le charme historique de notre établissement, notre piscine, le Spa ainsi que l’attention de nos équipes. Nous sommes en revanche désolés que votre expérience au restaurant L’Aumale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
oli2804a écrit un avis (août 2026)
Arlon, BelgiqueSuper emplacement mais pas un 5 étoiles
Bel hôtel emplacement top piscine bien mais c est pas un 5 étoiles, service propreté à revoir et petit déjeuner indigne d un 5 étoiles. Chambre dans les toits avec poutres très basse. Vitre sale et cadavre de pigeon au bord de la fenêtre. Toilette sale dans la chambre de mon fils ( indigne d un 5 étoiles). Pas de service d ouverture de lit le soir ! Petit déjeuner bon mais on s attend a plus ( pas de champagne ni mousseux. Pas d œuf sur le plat. Peu de sorte de charcuterie,…)
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour a été directement transmis à la responsable des services concernés ainsi qu’à notre Directeur d’établissement afin que les différents points soulevés puissent être examinés avec attention. Concernant le petit déjeuner, nous souhaitons préciser que notre buffet propose plus de 28 produits frais et locaux. Les œufs sont également disponibles sous différentes formes, notamment au plat, sur simple demande, comme indiqué sur le panneau présent sur le buffet. Concernant les boissons alcoolisées, nous ne les servons pas systématiquement au petit déjeuner sans demande préalable du client. Si vous souhaitez en profiter, notre équipe se tient naturellement à votre disposition pour répondre à cette demande (avec un tarif supplémentaire). Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre notre travail d’amélioration. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Brigitte Va écrit un avis (juil. 2026)
2 Un bijou délaissé
L’endroit est superbe mais tout laisse à désirer c’est vraiment dommage. Cet hôtel 5 étoiles ne respecte pas son standing ni même son merveilleux cadre: la cour est difficilement praticable tant elle est salie par les déjections des pigeons qui y ont pris leurs quartiers. Et tout est à l’avenant à l’intérieur, rien n’est net : odeurs d’urine dans les toilettes de la chambre, plats du restaurant qui interrogent sur la fraîcheur bref un établissement mal tenu. C’est infiniment regrettable. Les employés paraissent démotivés, mieux ils étaient à l’origine du bruit dans la cour en parlant fort entre eux, en riant. Hallucinant !!!!
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à l'issue de votre séjour. Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que vous avez apprécié le caractère exceptionnel de notre établissement. Les remarques que vous évoquez concernant la propreté, tant des extérieurs que de votre chambre, ont retenu toute notre attention. Soyez assuré qu'elles ont été immédiatement transmises à nos équipes afin que les vérifications et les actions nécessaires soient entreprises. La présence de pigeons sur la place est un sujet auquel nous sommes particulièrement attentifs, et nous poursuivons nos efforts pour en limiter les nuisances. Je regrette également que l'ambiance perçue ainsi que l'attitude de certains collaborateurs aient laissé une impression aussi négative. Cela ne reflète pas les standards d'accueil et de discrétion que nous nous efforçons d'offrir chaque jour. Un rappel a été effectué auprès des équipes afin de veiller au respect du calme et du professionnalisme attendus. Enfin, je suis navré que votre expérience au restaurant n'ait pas été satisfaisante. Nous attachons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur des produits que nous servons. Vos remarques ont été partagées avec notre Chef et notre équipe de restauration afin qu'elles soient prises en considération. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons rester particulièrement vigilants. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
ACnosdecouvertesa écrit un avis (juil. 2026)
Beauvais, FranceUn hôtel historique et de charme.
Une superbe surprise. Un hôtel de charme, où raffinement rimes avec excellence. Un personnel attentionné, ni trop ni trop peu, juste ce qu'il faut pour rendre un séjour charmant. Les chambres sont climatisé mais le bâtiment est ancien donc frais. La literie et top, de quoi dormir comme des bébé. la salle de bain avec douche et baignoire est vraiment agréable. L'atrium est en travaux mais on a pu profiter du calme dans la cour intérieure. Mention spéciale à l'exceptionnelle pianiste qui nous a fait passé des belles soirées. Le SPA, il ne manque qu'un jacuzzi mais le sauna, haman et la piscine sont très agréables. Le petit-déjeuner est rempli de produits régionaux et de qualité, largement de quoi se satisfaire gustativement.
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Babette78580a écrit un avis (juil. 2026)
FranceJe m attendais à bcp mieux déception !
Hier soir j ai dîné au restaurant de cet hôtel Bourghrroulde ce fut une catastrophe on était seul avec mon époux mais heureux d être là loin de tout vacarme de la rue L apéritif est arrivé alors que nous terminions nos entrées J ai demandé du beurre doux le serveur m apprend que le beurre doux est "interdit " (sic) au restaurant c est réserve pour le petit déjeuner 😩😩 Il Me rajoute que le beurre est fabrique a l hôtel 🤣🤣🤣et ce sera du beurre au piment ou curry qu il peut me proposer Quoi que ce n est pas la saison j ai choisi une blanquette de veau je m attendis à déguster une vraie blanquette Grande déception J ai eu une viande sèche aucun goût avec des tronçons de carotte fraîchement cuite rajoutés en décor sur la blanquette Je pense que la blanquette n a pas été cuisinée à l hôtel .., rien à voir avec une blanquette maison J ai donc mangé que du pain Et pour couronner le tout je demande au serveur pourquoi une blanquette de veau sur une carte d été il Me répond C' Est un Plat d été 🤣🤣🤣 il gagnerait à se renseigner au lieu de raconter des sottises comme pour le beurre d ailleurs Dommage je ne reviendrai plus dans ce restaurant pendant mon séjour À part cela ma Chambre est confortable et Camille nous a bien reçu le voiturier aussi tous deux d une grande gentillesse. Cet établissement n offre pas un service digne d un 5 étoiles .., On n y reviendra plus Babette
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chère Babette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre dîner n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards. Les délais de service ainsi que les échanges que vous avez eus avec un de nos employés ne reflètent pas le niveau d'exigence et de professionnalisme que nous offrons à nos hôtes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre Chef et à notre Responsable de la restauration afin qu'elles soient analysées avec la plus grande attention. Je tiens toutefois à vous remercier d'avoir souligné le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l'accueil de Camille et de notre voiturier. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une telle impression et espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dès 278€ par pers.
Résumé
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*) Suite prestige + Vue ville + Petit-déjeuner + Dîner + Bouteille incluse + Accès au spa + Soin + Cadeau de bienvenue + Départ tardif Rouen, normandie, france
Hébergement
Votre séjour inclut
Soin, 30.0 minutes (Avec les nouvelles restrictions sanitaires en cours il est important de contacter directement l'hôtel pour réserver les créneaux au spa., soin du visage de 30min.)
Dîner 3 plats (Pour les -12 ans, un menu enfant est disponible (plat et dessert)., réservation fortement conseillée.)
Bouteille de vin (Remise au départ.)
Accès au spa (Le sauna, la salle de fitness et le hammam sont ouverts de 10h à 20h chaque jour sauf le dimanche de 10h à 18h30., l'accès au spa est autorisé aux enfants, les clients mineurs devront être accompagnés par un adulte.)
Cadeau de bienvenue (Boîte de madeleines Jeanettes.)
Départ tardif jusqu'à 14h
Petit déjeuner Classique (Buffet)
L'hébergement
Suite, prestige, vue ville
Dimension de la chambre (environ): 40 m²
Les équipements: Climatisation, peignoir, café et thé à disposition, produits de toilette, wifi gratuit et illimité, sèche-cheveux, fer/table à repasser, coin salon, minibar, chambre non fumeur, coffre-fort, télévision, douche ou baignoire, chaussons, coin Bureau
Lit double, canapé-Lit
L’hôtel
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*)
Découvrez la Capitale de la Normandie, haut lieu de la vie de figures emblématiques telles que Richard Cœur de Lion et Jeanne d’Arc. Rouen est un impressionnant livre ouvert sur l'histoire de la France.
Au centre névralgique de cette ville remarquable se niche le prestigieux Spa-Hôtel de Bourgtheroulde, un écrin 5 étoiles unique et luxueux. Cet établissement historique se trouve parmi les attractions touristiques majeures de Rouen, accolé à la cathédrale, le Gros Horloge et la Place du Vieux Marché, soit une situation géographique idéale.
Notre hôtel sublime l'excellence avec des services premium à la hauteur de vos attentes. Vous goûterez à l'authenticité et la diversité des chambres, véritables témoins d'un riche passé architectural. Lors des matinées, un somptueux petit-déjeuner aux mets variés saura titiller vos papilles.
Notre restaurant phare, l’Aumale, à l'image de tous nos services, privilégie l'excellence. Ici, notre Chef, artiste culinaire, œuvre quotidiennement pour vous proposer une cuisine bistronomique concoctée à partir de produits de saison. Pour un moment convivial, laissez nos barmans expérimentés vous servir un rafraîchissement sur la terrasse « La cour d’honneur », véritable havre de tranquillité.
Améliorez votre expérience à l'hôtel avec un passage au Spa du Drap d’Or. Vous pouvez vous laisser choyer par nos experts. La piscine intérieure chauffée, majestueux bassin couvert le plus grand de Normandie, vous accueillera de 7h à 22h. De plus, le sauna et le hammam sont ouverts de 10h à 20h. Pour les plus actifs, une salle de fitness moderne vous permet de vous dépenser à loisir.
Informations importantes
Parking privé avec service Voiturier (Prix moyen par jour : 30 EUR),
Animaux domestiques (Prix de 25€ / séjour à payer sur place)
Du 29 juin au 4 septembre inclus, la partie principale du bar sera exceptionnellement fermée pour travaux. Un bar éphémère sera toutefois installé sur la terrasse afin de continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
. Modification gratuite ou annulation avec remboursement à hauteur de 80%. Se référer aux Conditions Générales de Vente applicables.
Adresse
Place de La Pucelle, 15, 76000, Rouen, Normandie, France, Seine Maritime
Equipements
Parking privé (Prix moyen par jour : 30 EUR), terrasse, ascenseur, wifi, parking privé (Prix moyen par jour : 27 EUR), salle de fitness (gratuit), accès handicapés, hammam (gratuit), restaurant(s), spa, bar/lounge, sauna (gratuit)
Bon à savoir
Navette aéroport (Prix moyen par jour : 250 EUR)
Service en chambre 24 h/24
Arrivée à partir de 16:00 jusqu'à 23:30
Départ à partir de 00:00 jusqu'à 11:00
Réception 24h
Ce prix comprend / ne comprend pas
Notre offre comprend
Suite, prestige, vue ville, soin, dîner 3 plats, bouteille de vin, accès au spa, cadeau de bienvenue, départ tardif jusqu'à 14h, petit déjeuner
Notre offre ne comprend pas
Le prix n'inclut pas la taxe locale à payer sur place
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.2
Très bon
basé sur 1 880 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Marc Ba écrit un avis (août 2026)
FranceHotel magnifique ! Restaurant a fuir !
Une page d'histoire, hôtel magnifique et personnelle au petit soin. Une piscine de rêve et des soins au SPA au top. Le seul point noir est le restaurant "L’Aumal" qui se trouve dans l'hôtel, évité de vous y rendre (cher, cuisine insipide, déco de chez Ikea).
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a 12 heures
Réponse du propriétaire
Cher marcbE924VN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le charme historique de notre établissement, notre piscine, le Spa ainsi que l’attention de nos équipes. Nous sommes en revanche désolés que votre expérience au restaurant L’Aumale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
oli2804a écrit un avis (août 2026)
Arlon, BelgiqueSuper emplacement mais pas un 5 étoiles
Bel hôtel emplacement top piscine bien mais c est pas un 5 étoiles, service propreté à revoir et petit déjeuner indigne d un 5 étoiles. Chambre dans les toits avec poutres très basse. Vitre sale et cadavre de pigeon au bord de la fenêtre. Toilette sale dans la chambre de mon fils ( indigne d un 5 étoiles). Pas de service d ouverture de lit le soir ! Petit déjeuner bon mais on s attend a plus ( pas de champagne ni mousseux. Pas d œuf sur le plat. Peu de sorte de charcuterie,…)
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour a été directement transmis à la responsable des services concernés ainsi qu’à notre Directeur d’établissement afin que les différents points soulevés puissent être examinés avec attention. Concernant le petit déjeuner, nous souhaitons préciser que notre buffet propose plus de 28 produits frais et locaux. Les œufs sont également disponibles sous différentes formes, notamment au plat, sur simple demande, comme indiqué sur le panneau présent sur le buffet. Concernant les boissons alcoolisées, nous ne les servons pas systématiquement au petit déjeuner sans demande préalable du client. Si vous souhaitez en profiter, notre équipe se tient naturellement à votre disposition pour répondre à cette demande (avec un tarif supplémentaire). Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre notre travail d’amélioration. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Brigitte Va écrit un avis (juil. 2026)
2 Un bijou délaissé
L’endroit est superbe mais tout laisse à désirer c’est vraiment dommage. Cet hôtel 5 étoiles ne respecte pas son standing ni même son merveilleux cadre: la cour est difficilement praticable tant elle est salie par les déjections des pigeons qui y ont pris leurs quartiers. Et tout est à l’avenant à l’intérieur, rien n’est net : odeurs d’urine dans les toilettes de la chambre, plats du restaurant qui interrogent sur la fraîcheur bref un établissement mal tenu. C’est infiniment regrettable. Les employés paraissent démotivés, mieux ils étaient à l’origine du bruit dans la cour en parlant fort entre eux, en riant. Hallucinant !!!!
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à l'issue de votre séjour. Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que vous avez apprécié le caractère exceptionnel de notre établissement. Les remarques que vous évoquez concernant la propreté, tant des extérieurs que de votre chambre, ont retenu toute notre attention. Soyez assuré qu'elles ont été immédiatement transmises à nos équipes afin que les vérifications et les actions nécessaires soient entreprises. La présence de pigeons sur la place est un sujet auquel nous sommes particulièrement attentifs, et nous poursuivons nos efforts pour en limiter les nuisances. Je regrette également que l'ambiance perçue ainsi que l'attitude de certains collaborateurs aient laissé une impression aussi négative. Cela ne reflète pas les standards d'accueil et de discrétion que nous nous efforçons d'offrir chaque jour. Un rappel a été effectué auprès des équipes afin de veiller au respect du calme et du professionnalisme attendus. Enfin, je suis navré que votre expérience au restaurant n'ait pas été satisfaisante. Nous attachons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur des produits que nous servons. Vos remarques ont été partagées avec notre Chef et notre équipe de restauration afin qu'elles soient prises en considération. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons rester particulièrement vigilants. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
ACnosdecouvertesa écrit un avis (juil. 2026)
Beauvais, FranceUn hôtel historique et de charme.
Une superbe surprise. Un hôtel de charme, où raffinement rimes avec excellence. Un personnel attentionné, ni trop ni trop peu, juste ce qu'il faut pour rendre un séjour charmant. Les chambres sont climatisé mais le bâtiment est ancien donc frais. La literie et top, de quoi dormir comme des bébé. la salle de bain avec douche et baignoire est vraiment agréable. L'atrium est en travaux mais on a pu profiter du calme dans la cour intérieure. Mention spéciale à l'exceptionnelle pianiste qui nous a fait passé des belles soirées. Le SPA, il ne manque qu'un jacuzzi mais le sauna, haman et la piscine sont très agréables. Le petit-déjeuner est rempli de produits régionaux et de qualité, largement de quoi se satisfaire gustativement.
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Babette78580a écrit un avis (juil. 2026)
FranceJe m attendais à bcp mieux déception !
Hier soir j ai dîné au restaurant de cet hôtel Bourghrroulde ce fut une catastrophe on était seul avec mon époux mais heureux d être là loin de tout vacarme de la rue L apéritif est arrivé alors que nous terminions nos entrées J ai demandé du beurre doux le serveur m apprend que le beurre doux est "interdit " (sic) au restaurant c est réserve pour le petit déjeuner 😩😩 Il Me rajoute que le beurre est fabrique a l hôtel 🤣🤣🤣et ce sera du beurre au piment ou curry qu il peut me proposer Quoi que ce n est pas la saison j ai choisi une blanquette de veau je m attendis à déguster une vraie blanquette Grande déception J ai eu une viande sèche aucun goût avec des tronçons de carotte fraîchement cuite rajoutés en décor sur la blanquette Je pense que la blanquette n a pas été cuisinée à l hôtel .., rien à voir avec une blanquette maison J ai donc mangé que du pain Et pour couronner le tout je demande au serveur pourquoi une blanquette de veau sur une carte d été il Me répond C' Est un Plat d été 🤣🤣🤣 il gagnerait à se renseigner au lieu de raconter des sottises comme pour le beurre d ailleurs Dommage je ne reviendrai plus dans ce restaurant pendant mon séjour À part cela ma Chambre est confortable et Camille nous a bien reçu le voiturier aussi tous deux d une grande gentillesse. Cet établissement n offre pas un service digne d un 5 étoiles .., On n y reviendra plus Babette
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chère Babette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre dîner n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards. Les délais de service ainsi que les échanges que vous avez eus avec un de nos employés ne reflètent pas le niveau d'exigence et de professionnalisme que nous offrons à nos hôtes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre Chef et à notre Responsable de la restauration afin qu'elles soient analysées avec la plus grande attention. Je tiens toutefois à vous remercier d'avoir souligné le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l'accueil de Camille et de notre voiturier. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une telle impression et espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*) Suite prestige + Vue ville + Petit-déjeuner + Dîner + Bouteille incluse + Accès au spa + Soin + Cadeau de bienvenue + Départ tardif Rouen, normandie, france
Hébergement
Votre séjour inclut
Soin, 30.0 minutes (Avec les nouvelles restrictions sanitaires en cours il est important de contacter directement l'hôtel pour réserver les créneaux au spa., soin du visage de 30min.)
Dîner 3 plats (Pour les -12 ans, un menu enfant est disponible (plat et dessert)., réservation fortement conseillée.)
Bouteille de vin (Remise au départ.)
Accès au spa (Le sauna, la salle de fitness et le hammam sont ouverts de 10h à 20h chaque jour sauf le dimanche de 10h à 18h30., l'accès au spa est autorisé aux enfants, les clients mineurs devront être accompagnés par un adulte.)
Cadeau de bienvenue (Boîte de madeleines Jeanettes.)
Départ tardif jusqu'à 14h
Petit déjeuner Classique (Buffet)
L'hébergement
Suite, prestige, vue ville
Dimension de la chambre (environ): 40 m²
Les équipements: Climatisation, peignoir, café et thé à disposition, produits de toilette, wifi gratuit et illimité, sèche-cheveux, fer/table à repasser, coin salon, minibar, chambre non fumeur, coffre-fort, télévision, douche ou baignoire, chaussons, coin Bureau
Lit double, canapé-Lit
L’hôtel
Spa-Hôtel de Bourgtheroulde (5*)
Découvrez la Capitale de la Normandie, haut lieu de la vie de figures emblématiques telles que Richard Cœur de Lion et Jeanne d’Arc. Rouen est un impressionnant livre ouvert sur l'histoire de la France.
Au centre névralgique de cette ville remarquable se niche le prestigieux Spa-Hôtel de Bourgtheroulde, un écrin 5 étoiles unique et luxueux. Cet établissement historique se trouve parmi les attractions touristiques majeures de Rouen, accolé à la cathédrale, le Gros Horloge et la Place du Vieux Marché, soit une situation géographique idéale.
Notre hôtel sublime l'excellence avec des services premium à la hauteur de vos attentes. Vous goûterez à l'authenticité et la diversité des chambres, véritables témoins d'un riche passé architectural. Lors des matinées, un somptueux petit-déjeuner aux mets variés saura titiller vos papilles.
Notre restaurant phare, l’Aumale, à l'image de tous nos services, privilégie l'excellence. Ici, notre Chef, artiste culinaire, œuvre quotidiennement pour vous proposer une cuisine bistronomique concoctée à partir de produits de saison. Pour un moment convivial, laissez nos barmans expérimentés vous servir un rafraîchissement sur la terrasse « La cour d’honneur », véritable havre de tranquillité.
Améliorez votre expérience à l'hôtel avec un passage au Spa du Drap d’Or. Vous pouvez vous laisser choyer par nos experts. La piscine intérieure chauffée, majestueux bassin couvert le plus grand de Normandie, vous accueillera de 7h à 22h. De plus, le sauna et le hammam sont ouverts de 10h à 20h. Pour les plus actifs, une salle de fitness moderne vous permet de vous dépenser à loisir.
Informations importantes
Parking privé avec service Voiturier (Prix moyen par jour : 30 EUR),
Animaux domestiques (Prix de 25€ / séjour à payer sur place)
Du 29 juin au 4 septembre inclus, la partie principale du bar sera exceptionnellement fermée pour travaux. Un bar éphémère sera toutefois installé sur la terrasse afin de continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
. Modification gratuite ou annulation avec remboursement à hauteur de 80%. Se référer aux Conditions Générales de Vente applicables.
Adresse
Place de La Pucelle, 15, 76000, Rouen, Normandie, France, Seine Maritime
Equipements
Parking privé (Prix moyen par jour : 30 EUR), terrasse, ascenseur, wifi, parking privé (Prix moyen par jour : 27 EUR), salle de fitness (gratuit), accès handicapés, hammam (gratuit), restaurant(s), spa, bar/lounge, sauna (gratuit)
Bon à savoir
Navette aéroport (Prix moyen par jour : 250 EUR)
Service en chambre 24 h/24
Arrivée à partir de 16:00 jusqu'à 23:30
Départ à partir de 00:00 jusqu'à 11:00
Réception 24h
Notre offre comprend
Suite, prestige, vue ville, soin, dîner 3 plats, bouteille de vin, accès au spa, cadeau de bienvenue, départ tardif jusqu'à 14h, petit déjeuner
Notre offre ne comprend pas
Le prix n'inclut pas la taxe locale à payer sur place
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.2
Très bon
basé sur 1 880 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Marc Ba écrit un avis (août 2026)
FranceHotel magnifique ! Restaurant a fuir !
Une page d'histoire, hôtel magnifique et personnelle au petit soin. Une piscine de rêve et des soins au SPA au top. Le seul point noir est le restaurant "L’Aumal" qui se trouve dans l'hôtel, évité de vous y rendre (cher, cuisine insipide, déco de chez Ikea).
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a 12 heures
Réponse du propriétaire
Cher marcbE924VN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le charme historique de notre établissement, notre piscine, le Spa ainsi que l’attention de nos équipes. Nous sommes en revanche désolés que votre expérience au restaurant L’Aumale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
oli2804a écrit un avis (août 2026)
Arlon, BelgiqueSuper emplacement mais pas un 5 étoiles
Bel hôtel emplacement top piscine bien mais c est pas un 5 étoiles, service propreté à revoir et petit déjeuner indigne d un 5 étoiles. Chambre dans les toits avec poutres très basse. Vitre sale et cadavre de pigeon au bord de la fenêtre. Toilette sale dans la chambre de mon fils ( indigne d un 5 étoiles). Pas de service d ouverture de lit le soir ! Petit déjeuner bon mais on s attend a plus ( pas de champagne ni mousseux. Pas d œuf sur le plat. Peu de sorte de charcuterie,…)
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour a été directement transmis à la responsable des services concernés ainsi qu’à notre Directeur d’établissement afin que les différents points soulevés puissent être examinés avec attention. Concernant le petit déjeuner, nous souhaitons préciser que notre buffet propose plus de 28 produits frais et locaux. Les œufs sont également disponibles sous différentes formes, notamment au plat, sur simple demande, comme indiqué sur le panneau présent sur le buffet. Concernant les boissons alcoolisées, nous ne les servons pas systématiquement au petit déjeuner sans demande préalable du client. Si vous souhaitez en profiter, notre équipe se tient naturellement à votre disposition pour répondre à cette demande (avec un tarif supplémentaire). Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre notre travail d’amélioration. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Brigitte Va écrit un avis (juil. 2026)
2 Un bijou délaissé
L’endroit est superbe mais tout laisse à désirer c’est vraiment dommage. Cet hôtel 5 étoiles ne respecte pas son standing ni même son merveilleux cadre: la cour est difficilement praticable tant elle est salie par les déjections des pigeons qui y ont pris leurs quartiers. Et tout est à l’avenant à l’intérieur, rien n’est net : odeurs d’urine dans les toilettes de la chambre, plats du restaurant qui interrogent sur la fraîcheur bref un établissement mal tenu. C’est infiniment regrettable. Les employés paraissent démotivés, mieux ils étaient à l’origine du bruit dans la cour en parlant fort entre eux, en riant. Hallucinant !!!!
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à l'issue de votre séjour. Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que vous avez apprécié le caractère exceptionnel de notre établissement. Les remarques que vous évoquez concernant la propreté, tant des extérieurs que de votre chambre, ont retenu toute notre attention. Soyez assuré qu'elles ont été immédiatement transmises à nos équipes afin que les vérifications et les actions nécessaires soient entreprises. La présence de pigeons sur la place est un sujet auquel nous sommes particulièrement attentifs, et nous poursuivons nos efforts pour en limiter les nuisances. Je regrette également que l'ambiance perçue ainsi que l'attitude de certains collaborateurs aient laissé une impression aussi négative. Cela ne reflète pas les standards d'accueil et de discrétion que nous nous efforçons d'offrir chaque jour. Un rappel a été effectué auprès des équipes afin de veiller au respect du calme et du professionnalisme attendus. Enfin, je suis navré que votre expérience au restaurant n'ait pas été satisfaisante. Nous attachons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur des produits que nous servons. Vos remarques ont été partagées avec notre Chef et notre équipe de restauration afin qu'elles soient prises en considération. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons rester particulièrement vigilants. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
ACnosdecouvertesa écrit un avis (juil. 2026)
Beauvais, FranceUn hôtel historique et de charme.
Une superbe surprise. Un hôtel de charme, où raffinement rimes avec excellence. Un personnel attentionné, ni trop ni trop peu, juste ce qu'il faut pour rendre un séjour charmant. Les chambres sont climatisé mais le bâtiment est ancien donc frais. La literie et top, de quoi dormir comme des bébé. la salle de bain avec douche et baignoire est vraiment agréable. L'atrium est en travaux mais on a pu profiter du calme dans la cour intérieure. Mention spéciale à l'exceptionnelle pianiste qui nous a fait passé des belles soirées. Le SPA, il ne manque qu'un jacuzzi mais le sauna, haman et la piscine sont très agréables. Le petit-déjeuner est rempli de produits régionaux et de qualité, largement de quoi se satisfaire gustativement.
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Babette78580a écrit un avis (juil. 2026)
FranceJe m attendais à bcp mieux déception !
Hier soir j ai dîné au restaurant de cet hôtel Bourghrroulde ce fut une catastrophe on était seul avec mon époux mais heureux d être là loin de tout vacarme de la rue L apéritif est arrivé alors que nous terminions nos entrées J ai demandé du beurre doux le serveur m apprend que le beurre doux est "interdit " (sic) au restaurant c est réserve pour le petit déjeuner 😩😩 Il Me rajoute que le beurre est fabrique a l hôtel 🤣🤣🤣et ce sera du beurre au piment ou curry qu il peut me proposer Quoi que ce n est pas la saison j ai choisi une blanquette de veau je m attendis à déguster une vraie blanquette Grande déception J ai eu une viande sèche aucun goût avec des tronçons de carotte fraîchement cuite rajoutés en décor sur la blanquette Je pense que la blanquette n a pas été cuisinée à l hôtel .., rien à voir avec une blanquette maison J ai donc mangé que du pain Et pour couronner le tout je demande au serveur pourquoi une blanquette de veau sur une carte d été il Me répond C' Est un Plat d été 🤣🤣🤣 il gagnerait à se renseigner au lieu de raconter des sottises comme pour le beurre d ailleurs Dommage je ne reviendrai plus dans ce restaurant pendant mon séjour À part cela ma Chambre est confortable et Camille nous a bien reçu le voiturier aussi tous deux d une grande gentillesse. Cet établissement n offre pas un service digne d un 5 étoiles .., On n y reviendra plus Babette
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphan Meyvisch, Directeur général de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Chère Babette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre dîner n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards. Les délais de service ainsi que les échanges que vous avez eus avec un de nos employés ne reflètent pas le niveau d'exigence et de professionnalisme que nous offrons à nos hôtes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre Chef et à notre Responsable de la restauration afin qu'elles soient analysées avec la plus grande attention. Je tiens toutefois à vous remercier d'avoir souligné le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l'accueil de Camille et de notre voiturier. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une telle impression et espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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